MFD Veselības Centrs Iļģuciems - Slikts serviss
Es esmu grūtniece un asins analīzes man ir jānodod ik pēc 2-4 nedēļām. Katru reizi atnākot uz procedūras kabinetu, es Rindā nosēžu vismaz 40-60 min kaut vai man priekšā ir 1-2 pacienti. Es nezinu ar ko tās māsiņas tur iekšā nodarbojas, bet nekad nav viņas strādājušas ātri. Man ir jau 8 grūtniecības mēnesis, bet vēl ne reizi nav bijis tā, ka es varētu ātri nodot analīzes, kaut vai nāku dažādos laikos.
Šī ir necieņa pret pacientiem, mēs jau arī rēķināmies ar savu laiku, īsti neplānojam pus dienu pavadīt stāvot Rindā. Sapratu vēl, ka te tiešām būtu Rindas, bet 1-2 pacienti, tā, manuprāt nav Rinda, lai apkalpotu stundām!
Nebūtu rakstījusi sūdzību, bet šodien atnāku, priekšā man viena paciente un jau 35 min es sēžu Rindā, bet paciente pirms manis pat nav paņemta. Uz displeja, kur kārtas numurus rādās, tur jau kādu laiku rādās kafijas krūzīte.
Labdien! Paldies ar sniegto informāciju. MFD Veselības centra “Iļģuciems” administrācija atvainojas par radušos situāciju! Esam veikuši pārrunas ar medmāsām, lai šādas situācijas vairāk neatkārtotos. Uz displeja rādītais diemžēl bija tehniska problēma, kura veiksmīgi tiek risināta.
MFD Veselības grupa augstu vērtē sniegto pakalpojumu kvalitāti, tādēļ esam ieinteresēti katra klienta apmierinātībā.
Ar cieņu,
MFD Veselības grupas administrācija
Добавить комментарий