LIDO - klientu apkalpošana

Сегодня приехав в Ригу решили с коллегами позавтракать в LIDO - Elizabetes 65. Знаю, что у них есть комплексный завтрак и подразумевает шведский стол,, где я могу взять что пожелаю и в любом колличестве. Когда я стала ложить продукты в тарелку и складывать их на поднос, работники вокруг нас собрались как вороны, стали шушукаться между собой и показывать на нас пальцем, что то между собой обсуждая. Думаю то, что нас было трое , а еду ставила на один поднос. Одна из моих коллег ушла и мы остались вдвоём, взяли немного еды (Яичница, 4 сосиски, 3 булочки, 4 кусочка свежего огурца, 3 дольки помидора, 2кусочка жареного бекона) сладкое работница прикрыла салфеткой когда мы к нему подошли. На выходе возле кассы стояла ещё одна работница и наблюдала за нами как за ворами преграждая проход. Когда мы подошли к кассе она крикнула кассиру что бы та пробила как за два комплекса , хотя мы даже не взяли и половины того, что можно было нам взять, не предложили даже взять кофе, хотя оно тоже входит в этот комплекс. Завтрак стоит 4.95, с нас взяли 9.90 не предупредив что если мы захотим что то ещё мы с чеком можем вернуться и взять добавку. Пока мы кушали весь персонал смотрел нам в рот. Хочу сказать чувствовали себя отвратительно, а персоналу не мешало бы поучится правилам этикета и отношению к клиентам. Прошу руководство провести разьяснительные работы с персоналом и объяснить что каждый клиент приносящий прибыль это их заработная плата. 02.04.2015Светлана.