Latvijas Pasts - Sūdzība par pasta nodaļas darba organizāciju.
Labdien!
Vēlos iesniegt sūdzību par pasta nodaļas darbu.
22. aprīlī ap plkst. 11:00 ierados pasta nodaļā Lielvārdē, lai izņemtu sūtījumu. Saskaņā ar norādīto darba laiku nodaļa ir atvērta no 8:00 līdz 18:00, taču, ierodoties, durvis bija aizvērtas. Bija redzams, ka telpās atrodas darbinieki, tomēr durvis netika atvērtas.
Mēs gaidījām aptuveni 20 minūtes, bet neviens darbinieks neiznāca un nesniedza nekādu informāciju par situāciju.
Uzskatu, ka šāda rīcība nav pieņemama, jo klientiem tiek liegta piekļuve pakalpojumiem darba laikā bez jebkāda paskaidrojuma.
Lūdzu izvērtēt šo situāciju un sniegt skaidrojumu, kā arī nodrošināt, lai turpmāk klientiem šādas problēmas nerastos.
Labdien!
Vēlamies informēt , ka Klientu apkalpošanas punkta “Lielvārde” darba laiks ir:
Pirmdiena: 08:00–11:00
Otrdiena: 08:00–18:00
Trešdiena: 08:00–11:00
Ceturtdiena: 08:00–18:00
Piektdiena: 08:00–11:00
Sestdiena: slēgts
Svētdiena: slēgts
Aktuālā informācija par visiem klientu apkalpošanas punktiem un klientu centriem, kā arī to darba laikiem, ir pieejama mūsu mājaslapā sadaļā “Pasta tīkls”.pasts.lv
Ja Jums rodas papildu jautājumi, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz [email protected] vai zvanot uz kādu no zemāk norādītajiem tālruņa numuriem.
Ar cieņu
Latvijas Pasta klientu atbalsta komanda
+371 27008001 | 67008001
[email protected]
Vai ttiešām, ja ir nomainīts darba laiks, vai nevajag arī nomainīt pie pasta ēkas durvīm (jo tur ir vēl vecais darba laiks) un interneta mājas lapā arī tas pats! Mēs neesam vienīgie cilvēki, kas gāja..
Labdien!
Atvainojiet par sagādātajām neērtībām.
Informācija nodota atbildīgajiem kolēģiem un tiks veikta padziļināta situācijas izvērtēšana.
Latvijas Pasta klientu atbalsta komanda
+371 27008001 | 67008001
[email protected]
Добавить комментарий