Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien!
Esmu ļoti neapmierināta ar pakalpojumu Latvijas Pasta pakomātos.
martā atgriezu preci, izmantojot Latvijas Pasta pakomātu Ventspilī, sūtot to uz Rīgu. Kļūdījos ar adresi, uz kuru sūtīju. 16. martā sazinājos ar Latvijas Pasta pakomātu operatoriem un lūdzu pārvietot manu sūtījumu atpakaļ uz Ventspili, lai es varētu to izsūtīt pareizi. Preci, ko pasūtīju internetveikalā, jāatgriež 14 dienu laikā. Operators apstiprināja, ka labi pārvadīsim paciņu atpakaļ uz Ventspili.
Tomēr es to nesagaidīju. Atkal zvanīju, un man teica, ka paciņa ir sagatavota uz Ventspili. Gaidu – nav. Zvanu vēlreiz, atbilde tā pati: paciņa ir sagatavota. Un tā katru dienu zvanīju no 16. marta līdz šodienai, 24. martam, saņemot vienu un to pašu atbildi – paciņa ir ceļā.
Es paliku ļoti dusmīga! Man palika tikai 2 dienas līdz 27. martam, lai pareizi aizsūtītu preci un atgūtu naudu. Un joprojām precī nav saņēmusi.
Turklāt prasīju operatoram sazināties ar kurjeru, bet atbilde bija, ka operatori ar kurjeriem nesazinās 😡.
Vairs ar Latvijas Pasta pakomātiem nesaistīšos. Ļoti sliktas apkalpošanas kvalitātes.
Ceru, ka mana sūdzība tiks ņemta vērā.
Ar cieņu,
Kristina
Labdien!
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām. Sūtījuma piegādes procesā radās tehniska kļūda, kā rezultātā sūtījums vairākkārt tika nepareizi novirzīts.
Sūtījuma dati ir izlaboti un darīsim visu iespējamo, lai tas pēc iespējas ātrāk nonāktu pie Jums. Ļoti ceram, ka sūtījums Jūs sasniegs jau rīt.
Комментарии (2)
Latvijas pasts tač pagājušais gadsimts .Pakalpojumi dārgi - par katru sīkumu, taču kvalitāte 0 ! Pie tam tur joprojām strādā tādas babuļkas , kuras piedalījās pirmajā pasaules karā droši vien . Ko tad var gribēt no tāda uzņēmuma ? Ja ir radušies zaudēju tad rakstiet viņiem oficiālu pretenziju un ja ir visus skrīnšotus saglābājat par paku kad tē bija ceļā .Zvanu ieraksti ja ir . Ja viņi nereaģēs ar atbildi vai risinājumu noteiktā laikā ,tad sniedziet PTAC un varat policijā arī ,jo tad ir iespējas tikt pie zvanu arhīva,kuri der kā pierādījumi . Lai Jums veicas .
Preču atgriešana bija jāveic tikai ar Latvijas pasts pakomatu, tā bija uzrādīta aplikācijā internet veikalā, kuru veicu pasūtījumu.. Un zaudējumi būs ja vēl pa šīm 2 dienām neatnāks paciņa pie manim. Internet veikalā ir noteikumi 14 dienas laikā var atgriezt preci, kad saņēmu sūtījumu, konstatēju ka nav pareiza preci, un tajā pašā dienā gāju sūtīt atpakaļ, bet jau no 13 marta pagājušās gandrīz 2 nedēļas, un paciņa kautkur klejo. Pēc 2 dienām jau būs pa vēlu atgriezt ja paciņa atnāks. Par ko es jau šaubos ka viņa vispār atnāks. Katru dienu no 16.marta zvanu un vienādas atbildes ka paciņa ceļa uz Ventspili. 😡