Latvijas Pasts - Slikts serviss

Пришло уведомление, что нужно забрать поссылку, меня сначала в стране не было, затем самоизоляция. Если бы в сообщении указали ссылку, что можно забрать в пакомате, то я могла бы это сделать, на почту идти по правилам нельзя было. Проходит время, я прихожу на почту, мне отдают чужую посылку - я смотрю там не моя фамилия. Я естественно вернулась, и отдала, потому что мне чужое не надо. Но когда начали разбираться, сказали, что они отправили обратно продавцу и посылку мне не отдадут. Продавец сказал, что деньги не вернёт, так как у него уведомление, что посылка на почте. У меня вопрос к Latvijas pasts, почему ваши сотрудники отдают посылки, не убедившись что забирает верный клиент, с таким успехом кто-то другой мог забрать мою посылку, только я вернула обратно не свое, а тот человек мог и не сделать это. Я считаю это грубая ошибка и такого быть не должно. И разве Latvijas pasts не должны уведомлять о том, что посылка возвращается обратно к продавцу? Как я должна была это понять? Крайне не приятная ситуация.

31.07.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

ģ

Комментарии (1)

Good Intentions 31.07.2021

Man vienu reizi arī atnesa paku ar svēšu vārdu. Cilvēciskais faktors, neko darīt.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы