Latvijas Pasts - Посылку не возвращают назад

Добрый день посылка была отправлена с Latvijas pasts с отделения в Vecmilgravisa 24.04.2020 и была вытащена с пакета назад 05.052020 и не пришла назад в отделения там говорят ничего не знаем! Звонил на центральную почту там вообще трубку кидают! Свинское отношения к клиенту по защите прав! Такого я возне ожидал от Latvijas pasts. Спасибо за понимания