Latvijas Pasts - ĻOTI slikts serviss
Pirms mēneša Latvijas Pasts apturēja sūtījumu sūtīšanu uz
ASV un VELJOPROJĀM nekas nav sakārtots un nav atsākta sūtījumu sūtīšana. Nav pilnīgi nekādu ziņu. Cik ilgi cilvēkiem būs jāgaida? Kāpēc citām valstīm tas prasīja aptuveni nedēļu, citām mazāk? Vai viņi vispār aptver cik milzīgus zaudējumus nodara visiem mazajiem biznesiem, pašnodarbinātajiem un rokdarbniekiem, kas kaut ko rada un pārdod preci internetā? Jo tiem, kas pārdod internetā, lielākā pircēju daļa ir no ASV. Jau mēnesi viņi šos cilvēkus ir atstājuši bez darba, nogriezuši ienākumus. Ar ko viņi visu šo laiku (veselu mēnesi) nodarbojas?
Atvainojiet par sagādātajām neērtībām.
Mēs esam šeit, lai palīdzētu!
Lūgums atsūtīt uz e-pastu [email protected] detalizētāku informāciju, lai mēs iespējami ātri atbildētu un meklētu situācijas risinājumu.
Tas ierasti aizņem vienu līdz divas darbadienas.
Latvijas Pasta klientu atbalsta komanda
+371 27008001 | 67008001
[email protected]
Комментарии (8)
Kāpēc jāatbild ar kaut kādu automatizētu, universālu copy/paste atbildi? Un tas skaitās Jūsu “customer service”? Izskatās, ka Jūs ne vien nedarat savu darbu sistēmas sakārtošanā, bet arī neēsat spējīgi sniegt cilvēkiem jēdzīgas un sakarīgas atbildes. Šaubos, ka esat šeit, lai palīdzētu, jo pavisam acīm redzami neviens pat nav izlasījis manu sūdzību.
HALOOO! Atrisiniet problēmu ar sūtījumiem! Man nav jāsūta vēl atsevišķs epasts, lai es aprakstītu detalizētāku situāciju - te viss jau ir skaidrs. Palīdziet VISIEM Latvijas iedzīvotājiem un sakārtojiet beidzot savu sistēmu, lai cilvēki var atsākt savu darbu un sūtīt pakas ASV.
Sākuma mēģini sazināties un tad vai paralēli sūdzies.
tu autor esi dīvains? tev intenets nav? ziņas nelasi? ASV ir apturējušas sūtījumu saņemšanu ne jau Latvijas pasts.
Izskatās, ka TU komentētāj esi dīvains. Un tu nelasi ziņas un tev nav izpratnes par to, kas vispār notiek. Tāpēc es tevi nedaudz izglītošu. ASV nav apturējusi sūtījumu saņemšanu – problēma radās tādēļ, ka mainījās muitas noteikumi un tika atcelts ‘de minimis’ atbrīvojums. Daudzas pasta iestādes daudzās valstīs uz brīdi pārtrauca sūtījumus uz ASV, jo vajadzēja pielāgot sistēmas jaunajām prasībām.
Tas, ko es ar šo sūdzību cenšos pateikt ir, ka vairākās valstīs regulārā pasta sūtījumi jau atjaunoti: piemēram, Vācijā (Deutsche Post/DHL) sūtījumi tika atsākti 23. septembrī un Nīderlandē (PostNL) sūtīšana uz ASV ir atsākta 19. septemrī. Es ceru, ka tagad tu saproti, ka tā nav ASV vaina, bet gan atsevišķu pasta operatoru gatavības jautājums.
Turklāt no Latvijas visu šo laiku ar kurjeriem (DHL, FedEx, UPS u.c.) sūtījumus uz ASV varēja nosūtīt bez pārtraukuma. Tāpēc teikt, ka “ASV neņem pretī pakas”, ir nepareizi – tās tiek pieņemtas, vienkārši Latvijas Pasts pats vēl nav atsācis regulāro servisu un izskatās, ka viņiem tas prasa daudz ilgāk kā citām valstīm.
nu izlasi vēlreiz, tramps (ASV), apturēja lēto sūtījumu saņemšanu bez nodokļa samaksas. Protams, ka nodokļa samaksas kārtība u.c jautājumu atrisināšana prasa laiku.
Daudzās valstīs vēl tas nav sakārtots.
Nevajag čīkstēt, ka viss ir slikti.
Tā ir ASV vaina, ka viņi maina noteikumus bez pienācīga laika sagatavoties.
Viņš neapturēja nekādus sūtījumus, ko tu murgo? :D Es diezgan skaidri visu uzrakstīju un aprakstīju. Visiem sūtījumiem tika piemērots muitas nodoklis un visi paku saņēmēji arī lētajām pakām sāka maksāt muitas nodokli, kas šeit nav saprotams? NEVIENU brīdi paku saņemšana netika apturēta. No kurienes tu runā visu šo aplamo informāciju par situāciju un tēmu, kuru tu vispār nepārzini un neizproti? Kāpēc tu vispār esi te un komentē ja tu neesi informēts par to kas notiek? Vai tiešām tev nav nekas labāks ar ko dzīvē nodarboties?
Un neviens nečīkst, ka viss ir slikti, viss ir labi - izņemot Latvijas Pasta sagatvotību un to cik viņi ir izdarījuši (drīzāk nav izdarījuši) nu jau vairāk kā mēneša laikā. Citas valstis šo jau ir atrisinājušas. ASV vaina nav tā, ka viņi maina noteikumus, VISI to jau sen ir izdarījuši, visur ir šādi noteikumi. Latvijā arī visi maksā muitas nodokli lētām pakām, citās valstīs arī. Tas nav nekas jauns. Tikai kad tas tika ieviests, pasta iestādes nepturēja savu darbību vispār, kur nu vēl uz ilgāk kā mēnesi.
Par to, ka tiek ieviests atmuitošanas nodoklis, tika paziņots pusgadu pirms tā ieviešanas, retard
Un kāds tam ir sakars ar sūdzību? Jā, par nodokļa ieviešanu ASV paziņoja jau sen, bet pasta iestādes citās valstīs pa šo laiku tam nesagatavojās. Neviens te LV nebija paziņojis, ka tiks apturēta sūtījumu pieņemšana, kur nu vēl uz laiku ilgāk par mēnesi. Un Latvijas Pasts par to, ka pārtrauks pieņemt sūtījumus paziņoja tikai nepilnas 3 dienas pirms tas tika izdarīts, nepabrīdinot laicîgi un arī nepieminot uz cik ilgu laiku.