Latvijas Pasts - Birokrātija, slikts serviss

Sveiki,
Man kā privātpersonai ir pienācis sūtījums pasta nodaļā un, lai par to paziņotu pastkastītē ir iemsta lapiņa, kurā laipni lūdz paciņu saņemt pasta nodaļā. Aizmirstot lapiņu paņemt līdzi, pasta nodaļas apkalpojošais personāls apgalvo, ka sūtījumu nav iespējams atrast un izsniegt, pat , ja tiek uzrādīts personas apliecinošs dokuments un nosaukta adrese. Vai tiešām tā ir mūsdienu realitāte, ka bez 'lapiņas' sistēmā nav iespējams ar personas koda palīdzību atrast sūtījumu??! Saprotu, ka sūtījuma kods ir nozīmīgs, bet tāpat personas klātbūtne un personas apliecinošs dokuments ir nemazāk svarīgs. Ja skaidri zināms, ka man adresēts sūtījums atrodas pasta nodaļā, kā tas iespējams, ka mūsdienās Latvijas Pasts nevar nodrošināt sistēmu, kurā meklējot pēc personas koda, vārda uzvārda vai adreses nav iespējams noskaidrot sūtījuma kodu?? Kā tas iespējams, ka uzrādot pasi nav iespējams saņemt sūtījumu ???? Esmu vīlusies un sliktā nozīmē pārsteigta par Latvijas Pasta servisu.

Ar cieņu,
Linda