Lando - Не уплата налогов, часть вторая!

Добрый день, Анжелика! Во-первых хочу принести свои извинения за несогласованную работу администратора. Наша вина, что мы несвоевременно выставили вам счет, и администратору уже вынесено дисциплинарное взыскание.
В то же время, хочу отметить, что администратор взяла на себя такой риск и ответственность только потому, что вы объяснили ей, что не можете подъехать в Ригу, поскольку находитесь в Юрмале и у вас маленький ребенок. Администратор, которая звонила вам 4 раза (сначала вы были за границей, потом вы не могли подъехать) пошла вам навстречу и согласилась сделать как вам было удобно, приняв залоговую сумму, поскольку вам неоднократно сообщали, что для курса рисования необходимо закупать материалы для каждого участника.
Вы просили в письме сделать так, как вам удобнее, а теперь пишете в публичном пространстве жалобу. Счет вам выставлен. Администратор наказан. Вы можете после оплаты счета и поступления денег на счет фирмы забрать залоговую сумму в любое удобное для вас время, предупредив заранее по телефону. Мне тем более странно получать такую претензию от вас, поскольку вы просили оформить заявку по спец сене и при этом привели на курс второго ребенка, не предупредив об этом ни преподавателя, ни администратора, и не оплатив его участие. Просто сообщив, что "это просто мой хвостик". Вам пошли навстречу, а при этом вы пишите такие сообщения в сети.
Я лично звонила вам сегодня, вы в грубой форме отказались со мной разговаривать. Однако, когда ваш младший ребенок на курсе капризничал, вы почему-то решили, что это никому в группе не мешает. Вы сказали, что у вас нет с собой воды, я предложила вам свою не открытую бутылку с водой.
Честно говоря, мне очень неприятно, что столько раз сделав отступления в свою пользу, вы пишите такие вещи.
Вся наша переписка с вашими просьбами сохранена в CRM.
С уважением,
Ирина Ландо, директор учебного центра