Kokos veikals - Slikts serviss

Labdien! Noskaidrojām situācijas būtību - 27.02. mūsu veikalā iegādājāties uzvalku. Uz vietas ar konsultanti vienojāties, ka uzvalka bikses būs gatavas 29.02. (ar piebildi, ka šuvēja brīvdienās nestrādā un bikses būs gatavas jau 28.02. vakarā). Tieši tā tas arī bija - 28.02. plkst 18:00 Jūsu bikses jau bija gatavas saņemšanai.

Sestdienas rītā tik tiešām bijāt zvanījis uz veikalu un sakarā ar klientu lielo plūsmu tieši tajā momentā konsultanti nevarēja uz telefona zvanu atbildēt. Neskatoties uz to,10 minūtes vēlāk konsultants no vīriešu veikala zvanīja atpakaļ uz Jūsu telefonu un Jūs klausuli necēlāt.

Kas attiecas uz zvanu, ko veicāt uz sieviešu veikalu – tik tiešām konsultante varētu nebūt lietas kursā par notiekošo situāciju, tā kā strādā tieši sieviešu veikalā.

Mūsu galvenā vērtība ir apmierināti klienti, tādēļ ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Ar cieņu
SIA KOKOS administrācija

Labdien Dinars V!
Mēs strādājam jau 9 gadus, un esam pārdevuši tūkstošus uzvalkus, tieši dēļ tā, ka mums ir labas kvalitātes uzvalki par labu cenu ar labu servisu.
Mēs vienmēr ļoti rūpējamies par mūsu servisu. Lai serviss ir ļoti labs un klienta ērtībai, mums ir šuvēja uz vietas. Protams, Jūs varējāt izmantot citas šuvējas pakalpojumus.
Ļoti žēl, ka dēļ šīs nesaprašanas, Jūs novērtējiet visu KOKOSu, ka melus, un rakstiet sūdzību, ka nevajag ticēt mums.
No savas puses, ka īpašnieks, gribu piebilsts, ka mēs vienmēr esam strādājuši un strādāsim pie servisa uzlabošanas, lai tādas situācijas un nesaprašanas neatkārtotos.

ar cieņu
SIA KOKOS īpašnieks
Vadims Vorobjovs
[email protected]

Добрый день, Василий Теркин!
Меня лично поразила Ваша уверенная осведомлённость про наш магазин и его ассортимент на протяжении аж 5 лет. Это льстит нам.
Я лично закупал товар в Италии на протяжении долгих лет. И пришёл к заключению, что настоящий оригинальный товар, не всегда отменного качества, более того, оказалось, что очень много товара гораздо дешевле именитых брендов, даже лучшего качества. Постоянные доказательства диванным экспертам и критикам, что есть оригинал, а что нет, пустая трата моего времени. В Италии, за поделку товара - тюрьма. Сейчас мы держим не больше 5% брендового товаров, просто что бы показать нашему клиенту, готов ли он переплачивать в два - пять раза больше за значок.
Судя по Вашим экспертным заключениям, и выводом про базары ( где Вы видимо что то знаете) у Вас сложилось о нас своё мнение, и по всей видимости вы не будете нашим клиентом, поэтому не будем больше тратить времени Ваше и наше время.

Хозяин магазина KOKOS
Вадим Воробьёв