IRVE - Slikts serviss
Aiznesu dūnu jaku uz ķīmisko tīrītavu Irve, pieņemšanas punkts atrodās Bauska. Vēlējos iztīrīt un atsvaidzināt, jaku pieņēma un pēc dienās bijā gatavā, kādu atdevu tādu pašu saņēmu, nekas netika darīts, jaku paņēma atkārtoti, kad saņēmu un atkal pārbaudīju, pleķi un iekšpusē nebija iztīrīts. Neiesaku šo uzņēmumu IRVE.
Labdien, atvainojamies, ka sagādājām vilšanos!
Esam atvērti risināt šādas situāciijas. Vispirms aicinām vērsties pie pieņēmējas, kura izsniedza apģērbu un pastāstīt par savām pretenzijām. Ja arī izstrādājuma pārtīrīšana nesniedz vēlamo rezultātu, mēs pievienojam ceha piezīmes ar infromāciju ko un kāpēc nav iespējams iztīrīt. Ja situācija tomēr jums nav pieņemama, lūgums nosūtīt īsu notikuma aprakstu, savu vārdu un telefonu uz e-pastu : [email protected], meklēsim abām pusēm pieņemamu risinājumu.
Nekas netiek risināts, 03.09.25 tika nosūtīta vēstule uz e-pastu, uzrakstīja kā tuvākaja laika sazinasies, līdz šai dienās nekādas ziņās nav.
Labdien, nav tiesa, Irves pārstāvji ir ar Jums vairākkārt sazinājušies telefoniski!
Tā nav taisnība. Šodien pirmo reizi piezvanījat kad saņemat papildinājumu manai sūdzibai, kā neviens nav ar manī sazinājies.
Irves klientu apkalpošanas vadītāja zvanīja arī iepriekš, taču uz zvanu neatbildējāt. Ceram, ka atradīsiet laiku sarunai, lai vienotos par problēmas risinājumu.
Добавить комментарий