Gelvora - piedziņa-vajātāji

Labdien.,
vēlējos noskaidrot situāciju par parādu piedziņas procesu,jo mans parāds ir nonācis pie GELVORA un sazinoties ar kredīta piedziņas speciālistu, vienojos par apmaksas kārtību un summu. Bet pasliktinoties finansiālai situācijai un informējot viņus par to, sāku maksāt mazāku summu, bet viņi man apreķina kaut kādu līgumsodu,vai tā var?? es tak ar viņiem neesmu nekādu līgumu slegusi. Zinu,kad soda procenti nevar pārsniegt pamatsummu, bet viņi jau divtik ir aprēķinājuši maksājamo soda procenta summu.
Tad viņi vēl ļoti bieži zvanās un e-pastā raksta kāpēc es neceļot telefonu, bet epastus es viņiem varot uzrakstīt un pēc likuma viņiem uz maniem e-pastiem man nav jāatbild?bet kā tad es varēšu pierādīt kad esmu komunicējis nevis izvairijusies no viņiem,tāpēc arī uz tiem entajiem zvaniem vairs neatbildu .Jūtos vajāts! Vai viņi tādejādi nepārkāpj likumu, mani terorizējot?