Gastro Gremošanas slimību centrs - Dīvaina attieksme
18.05 apmeklēju Gastro centru. Bija daudzu dīvainu momentu, par kuriem varētu arī paklusēt. Bet divas situācijas ir ārpus kritikas:
1) pārģērbjoties uz izmeklējumu kājas paliek tikai zeķes, uz kurām tiek uzvilktas bahilas. (augša paliek savās drēbēs) . Šādā paskatā, faktiski basām kājām jāgaida uz manipulāciju vēl vismaz 20 minūtes. Līdzi paņemtās tīras čības uzvilkt neļauj. Arī pēc manipulācijas jāpasēž tikpat basām kājām vēl minūtes 20. Rezultātā apaukstēšanās...
Nav pat runa par pacienta drošību pārvietojoties ar plēves maisiņiem uz kājām pa linoleja grīdu...
2) pēc manipulācijas novērošanas telpā pa grīdu skraida Skudras... Man nerēgojās. Biju pilnībā atmodusies un ar brillēm uz deguna.
Ieteikums - ņemiet līdzi vilnas zeķes:)
Cienījamā Vita Danileca- Ziediņa!
Paldies par Jūsu viedokli. Mums patiesi žēl, ka vizītes laikā jutāt diskomfortu un ka Jums radās nepatīkams iespaids par saņemto aprūpi. Pacientu drošība, higiēna un cieņpilna attieksme mums ir ļoti svarīga, tāpēc labprāt uzklausām pacientu ieteikumus un viedokļus, un iespēju robežās pilnveidojam pakalpojumu kvalitāti.
Pacientu sagatavošanās, pārģērbšanās un pārvietošanās kārtība pirms un pēc izmeklējuma GASTRO CENTRĀ ir izstrādāta, ņemot vērā higiēnas, infekciju kontroles un pacientu drošības prasības. Tāpat pacientam līdzās ir aprūpes personāls, kas palīdz nokļūt nepieciešamajā telpā un rūpējas par drošību, kuram arī var droši jautāt jebkuru neskaidru lietu.
Jūsu aprakstīto situāciju pārrunājām ar atbildīgajiem darbiniekiem, lai izvērtētu, vai esošā kārtība pacientiem tiek pietiekami skaidri izskaidrota un vai nepieciešami papildu uzlabojumi pacienta komforta nodrošināšanai.
Par Jūsu novērojumu novērošanas telpā — paldies, ka par to informējāt. Šādu informāciju uztveram ļoti nopietni. Lai arī personāls un citi pacienti neko līdzīgu nav novērojuši, balstoties uz Jūsu ziņojumu telpas tika papildus ārpus kārtas pārbaudītas, un, ja būs nepieciešams, tiks veikti atbilstoši pasākumi.
Izsakām nožēlu par Jūsu nepatīkamo pieredzi un, ja patiešām mēs vēlamies pilnveidot pacientu pieredzi un aprūpes procesu, aicinām Jūs sazināties ar mums personīgi, rakstot e-pastu uz [email protected], lai varam precīzāk izvērtēt konkrēto situāciju.
Ar cieņu,
Jūsu GASTRO CENTRS
Добавить комментарий