Galerija Centrs apsardze - Apsardzes attieksme pret klientiem
Kādu nedēļu pavadīju Vecrīgā un bieži iepirkos Rimi Galerijā Centrs. Divus vakarus pēc kārtas vēroju, kā veikalā ienāk cilvēki alkohola vai citu vielu ietekmē un uzvedas neadekvāti un izaicinoši, traucējot sabiedrisko kārtību. Tāpat arī veikalā bieži iegriežas bezpajumtnieki, kuri rīko dažādus “teātra uzvedumus” apmeklētājiem. Šajā veikalā ir daudz tūristu un ārzemnieku, uzskatu, ka būtu jānodrošina drošība un jāievieš pasākumi, lai risinātu problēmas ar šiem sabiedrības pārstāvjiem.
Diemžēl no apsargiem šajā situācijā neredzēju nekādu rīcību. Apsargi veikalā tikai vēroja notiekošo, neuzsākot dialogu ar pārkāpējiem, kas mani ļoti šokēja.
Nākamajā dienā es ierados Galerijā Centrs un izmantoju ādas krēslus tirdzniecības centrā, kas tika nodrošināti ar veikala Vintage starpniecību, noliekot somu uz galda (diemžēl somu uz netīras grīdas, publiskās vietās nelieku, jo pēc tam tā var sasmērēt dārgo mēteli, kuru arī iegādājos Galerijā Centrs). Pienāca apsargs un pavēlošā tonī lika noņemt somu no galda. Uz manu jautājumu, kāpēc nav nekādas norādes vai brīdinājuma, ka uz galda neko nedrīkst likt, apsargs neatbildēja un tikai atkārtoti pavēlēja somu noņemt, jo VIŅŠ tā teicis.
Vēlāk mēģināju saņemt skaidru atbildi no apsargu brigādes vadītāja, kāpēc nav izlikta brīdinājuma zīme, ka uz galda neko nedrīkst likt. Vadītājs atbildēja, ka uzrakstīt brīdinājumu nav iespējams, un par bezpajumtniekiem veikalā viņi nevarot juridiski tos izraidīt (cilvēktiesību pārkāpums). Vēlos saņemt atbildi no šī tirdzniecības centra augstākās vadības – kāpēc klientiem jāiztur šāda attieksme no apsargu puses? Saruna ar apsargu brigādes vadītāju man nesniedza nekādus skaidrus argumentus, un bija manāma zināma izturēšanās ar necieņu. Riski attiecībā uz sabiedriskās kārtības pārkāpējiem veikalā apsardzei nav pilnvaru, bet klientiem pavēlošā tonī dot norādījumus, radot darbības iespaidu, gan tiek veikts, lai gan nesaprotu, kā soma uz galda bojā veikala Vintage īpašumu. Tie paši bezpajumtnieki arī izmanto publiski izvietotos dīvānus.
Cik saprotu, jūsu reputācija vairs nav tik svarīga, ja bezpajumtnieku un alkohola ietekmē esošu cilvēku klātbūtne ir ikdienišķa parādība un jūs neplānojat to risināt.
Комментарии (15)
A tu negribi nosprāgt?
Nu tak saēdies sūdus un mirsti, izmetn'!
Vēlu jums daudz laimes un pats galvenais- stipru veselību! Daudz prieku ikdienas dzīvē!
vai vai vai .. man dārgs mētelis un jāatrodas vienā ēkā ar bezpajumtniekiem.. un kāpēc es savu dārgo somu nedrīkstu likt kur man vien ienāk prātā un bojāt svešu īpašumu? es bagāts un mani ir visiem ir jāklausa, man mētelis no Galerija Centrs..pēc birkas taču varētu redzēt..gaidu atbildi no augstākās vadības, tam skaitā no Prezidenta .. man mētelis no Galerija Centrs.. .
p.s. nekas tā neliecina par cilvēka nabadzību, kā lielīšanās ar "turību" ..
“Dārgo somu”, “ “bojāt svešu īpašumu”, “ esmu bagāts un mani visiem jāklausa”, “ pēc birkas var redzēt”…. Jūs kaut kur aizlaužat uz savu fantaziju pasauli? Tā jūs to “ tulkojāt” no visa tā rakstītā?
Kā stāvošā soma bojā svešu ipašumu? Ja tas ir svešs īpašums, tad apzīmējiet to, lieciet zīmes, lai publika to neizmantotu un nebojātu. Tad laikām sēdošs uz dīvāna dibenis- arī bojā dīvānu.
Tas it tik “ latviski” taču: mums ir zaļa zāle, bet staigāt pa to- nedrīkst, cilvēki to bojā. Mums ir gaiss- bet elpot to nedrīkst, mēs taču to bojājam!
Un ja, par to “ dārgumu”, kas jūs te tik trigerēja: Latvijā taču ir tikai viena cena visam- “dārgs”. Citu cenu taču nav. Kas te ir, tikai sava “ latviska loġika”: klienti visu bojā, bet neadekvāti, personas alkoholiskā vai narkotiskā vielu ietekmē, bomži ar stipru smaku publiskajās vietās, kas ceļ nemieru- tas ir normāli
Apsargiem ir vieglāk izlikties par varoņiem, komandējot klientiem vai tiem, kas sež un nevienam netraucē. Kad iet runa par “smagiem gadījumiem”, tad uzreiz bomžiem ir tiesības tur būt, un arī citiem pārējiem, kuriem gan var būt psihiskās problēmas… Labāk stāvēt un klusēt. Neuzņemties atbildību…
Rinda par “dārgo mēteli no galerija centrs” bija interesantākais šajā bezjēdzīgi garajā sūdzībā .
Taču atnākot pie kāda , jūs neliekas uzreiz savu dārgo somu uz pusdienu galda .
Vai, tad tas bija “ Pusdienu galds”? Tad pie manis pienācis “ ētikas policists”?
Ja teksts ir garš un bezjēdzīgs, kāpēc veltījāt laiku rakstot tik garu komentāru?
Man prieks kā kaput- kāda rinda tomēr bija jums interesanta. Es ļoti cenšos visus ieinteresēt :)))
Tātad, kā es saprotu, Latvijā- soma uz galda publiskajā vietā ir tabū. Nu tad secināšu, ka visiem komentētajiem te- nav nekādu iebildumu pret nemieriem Rimī. Nu tad baudiet bezmaksas teātrus supermarketā, un visgalvenais- elpojiet dziļi! Došos ceļojumā pa pārējo Europu, savā “ dārgā mētelī no Rīgas”, kur staigāšana pa zāli parkos ir atļauta, somas uz galda ir okei, un kur apsargs tikai pasmaidīs, domājot ka esmu muļķīte, pat ja es uz galda apsēdīšos. Jo ir svarīgākas lietas, kurām jāpievērš uzmanība un ko jārisinā. Un tā vēramā nelabklājībā pašā Rīgas centrā, sākas no katra cilvēka, kas tur dzīvo. Jūs to visu pieņēmat, tā ir jūsu norma, pret to jums nav iebildumu. Vienīgais, kas jūs te trigerē- tas sasodīts mētelis:))))
Sūdzībā nebija precizēts kas tas ir par galdu ,bet Nelikt somu ( vai citus ārtelpu prieksmetus ) ir vispārpieņemta ētikas norma , kā noņemt cepuri vai sasveicināties . Ja cilvēki sāks likt zīmītes ar visam lietām ko nedrīkst likt, vai darīt ar galdu , tad uz tā vairāk nebūs vietas . Ja patīk dzīvot haosā un anarhijā , to var droši darīt savā dzīvesvietā , bet sabiedriskā vietā ir lietas, kas ir jāievēro pat ja viņām nepiekrītat .
Vai tik tiešām, tas ir apsargu darbs- mācīt ētikas normas, jo citu problēmu nav taču. Cits- tas nav problēmas vispār.
Latvija. Ir Eiropas savienība, bet tik tālu no Eiropas, tik tiešām… Tikai Latvijā- soma uz galda ir gan Anarhisks un haotisks pārkāpums( ricība, uzvedība, kā kuram patīk).
Laikam ārpus Latvijas nekur citurviet neesat bijuši. Jums arī nevajag, jo būs tāds kultūras šoks, ko tur svešzemēs cilvēki vispār atļaujas sev darīt…
Labu jums vakaru, Ainārs.
Visur un visam zīmes nesaliksi un ja darbinieks iestādei kuru tu apmeklē palūdz tā nedarīt, tad nedari.
Esmu diezgan “anarhiska persona”, kad darbinieks( apsargs) nevar man paskaidrot, un atbild “ Jo es ta saku”, tad nē.
Ja jūs gribat sekot un darīt tā, kā jums visi liek- nu tad lūdzu.
Kāpēc neuzliksi? Bet visiem pienākt klāt un izteikt- to taču var? Zīmes printēt- daudz darba? Vai mums ir tik daudz ierobežojumu, un saraksts ir tik garš? Nesaprotu jūsu viedokli, diemžēl? Esat no apsardzes brigādes, kā es saprotu….
Jebkurš saprātīgs cilvēks saprastu, ka somai nav vieta uz galda. Tas nav jāraksta ne uz lapiņām, ne uz galda. Dārgs mēteļus bija? Nu tad vajag to mēteli nest ar godu un ievērot ētiku. Citādi jūs ar savu uzvedību nekādi neatšķiraties no tiem dzīves sistajiem bomžiem.
Jums viss ir okei, @Sannas? Tas ka soma ir uz galda( nevis uz netīras grīdas), ir tādas pašas kategorijas pārkāpums, kā neadekvāta, agresīva un sabiedrībai draudoša uzvedība? Jāāā, tas tautas pārstavjiem, kas te atbild, sen jau diezgan lielas problēmas ar sapratni par pasauli:))))
Tas, ka mana somiņa ir uz galda( tumbas, uz krēsla, uz dīvāna un tt), nekā neap tur mani no mēteļa nēsāšanas ar godu. Bezpajumtniece šajā valstī- tas gan patiesība, un pateicīga par to. Citādi, būtu zaudējusi prātu, dzīvot tādos autoritāros apstākļos, vērojot, ka mazus sīkumus jūs uztverāt par nopietnām, bet tur, kur vajag- uzņemties atbildību nav nepieciešams. Nu tāpēc ar to valsti notiek tas, kas notiek, tagad viss ir skaidri, kāpēc tā. Tāda tauta