Forevers - Невозможность дать заказ

Кошмарный сервисс- если посылать заказ по интернету - могут пропустить а дозвонится - катастрофа
Сначала нажмите цифру 1 потом еще какую то а потом оператор отчитывает что потеряли много времени на клиента.
В общем нужно что то срочно делать с сервисом