Forevers - Ļoti slikta apkalpošana
Nesen iepirkos Foreves veikalā Siguldā, tur strādā ļoti nelaipna pardevēja valija, viņa vispār nepārzin sortimentu, ja es uzdodu kādu jautājumu par produkciju, viņa neko nevar atbildēt, tad, kad ar mokām iegādājos nepieciešamo, es viņai palūdzu maisiņu, tā paņēma un vienkārši uzsviegda precei par virsu.
Nu kas tā par attieksmi pret klientu? Nesasveicinās, nav ieinteresēta savā darbā absolūti, tāpat būtu viņai pašai klientam jāpiedāvā vai nav nepieciešams pirkumiem maisiņš, it sevišķi, taču redzams, ja pirkums ir lielāks. Kur nu vēl runājot par atsveicināšanos, to pat nesagaidīt.
- Slēgts veikals 5
- Vilšanās 2
- Higiēna 1
- Обман 1
- Обман 0
Комментарии (3)
Analīžu pieņemšana, mēness aptieka un forevers vienā vakarā izbesīts. Esmu tavs fans.
Labdien!
Ja Forevers veikalā Siguldā pārdevēja izturas nelaipni, nekompetenti un bez cieņas pret klientiem, tas ir klientu apkalpošanas standartu pārkāpums, un uzņēmumam būtu jānodrošina profesionāls serviss.
Jūs varat iesniegt sūdzību Forevers vadībai, pieprasot situācijas izvērtēšanu un apkalpošanas uzlabošanu, un, ja uzņēmums ignorē jūsu sūdzību, ziņot Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) par nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu. Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc juridiska padoma!
Forevers forever