Extra Pizza - Šausmīgs klientu serviss

Kad šī picērija atvērās, mums ļoti patika, bet vēlāk pavāri saka ļoti biezi mainīties un šodien liek mums vilties jau kuro reizi.. šī gan būs pēdējā- vairāk Mana ģimene neizmantos Extra Pizza pakalpojumus!Mēs pasūtījām lielo picu(7,99)- pusi Mexican un pusi Hawaii. Neskatoties uz to, ka Hawaii picai nav jābūt asai, viņu arī apbēra ar to aso piedevu. Bet tas nebija tas trakākais. Mexican pica bija vienkārši neēdama! Ēdienkartē gan norādīts, ka tur ir divi pipari(jābūt asai), bet Mūsu ģimene ēd asu ēdienu ikdienā, tāpēc paņēmām droši zinot, ka varēs apēst. Salīdzinājumā, citos Rīgas restorānos/kafejnīcās droši pasūtam trīs-divus piparus ir vienmēr bijām apmierināti. Bet šī pica bija traka! Likās, ka vienīgā sastāvdaļa ir asa piedeva! Pēc viena kodiena visa mute un mēle dega kā traki un nekāds ūdens neglāba! Tas ir nenormāli!! Mēs atgriezāmies picērijā ar neapēstu picu un lūdzām to apmainīt(izstāstot situāciju), bet meitene-kasiere sāka ļoti emocionāli atbildēt, sakot ka visi klienti ir apmierināti un kas mums kaiš.. Es biju šokā no servisa.. var piedot pavāra kļūtu, bet nevis kad pret tevīm tik necienīgi izturas! Beigu beigās darbiniece it kā piezvanīja picērijas menedžerim un tas atteicās kaut ko mainīt! Tas mani satrieca... jau cik gadus Latvija virzās Eiropas virzienā un pārņem klientu servisa kvalitāti, bet šeit skaidriem vārdiem pasūta klientus trīs mājas tālāk, argumentējos ar to, ka mēs vienkārši nevaram apēst asu ēdienu. Bet kad mēs piedāvājām darbiniekiem pagaršot picu (kā citādi viņi var zināt vai viņi ir kļūdījušies vai nav) viņi atteicās!! Tā nebija pirmā reize, kad pica bija negaršīgi pagatavota (bija piedegušas un bezgaršīgas), bet pirmo reizi virzos pie viņiem ar sūdzību un saņēmu neadekvātu reakciju. ĻOTI VĪLOS!!P.S.: tā saucamo 'ķiploku' mērci vajadzētu saukt par Tabasco mērci ar ķiploku piegaršu..