РешеноEuromobile.lv - Telefons
Просто самая убогая компания в мире. Отношение никакое, продавец просто ни о чем, не знает элементарных вещей о товарах. Купила телефон айфон 4с, через неделю уже телефон в один день не включался, поставили на зарядку, включился показал 100%, запросил эпл айди пороль, ввела, пишет, что неправильный пороль и автоматически выключается. Приехала в магазин, там дяденька который не знает вообще что и как делать с клиентом, как разговаривать вообще не знает. С моей проблемой он мне сказал, чтобы я САМА ехала в сервис и отдавала им телефон по гарантии, я была немного в шоке, и сказала что это прямая обязанность магазина отправлять по гарантии товары в сервис, а не людям мотаться. В итоге согласился принять телефон. Прошло 1-2 недели. Сервис мне пишет, что в гарантии отказано, что за бред. как такое может быть просто загадка. Мол телефон падал, хотя он действительно не падал. Но это заключение сделали из за царапин от ключей на задней панели. Походу они вообще не знают как делать ремонт и что вообще делать с магазином. Буду писать бумагу по правам потребителя. Надеюсь вообще закроют эту псевдоним фирму
Хорошо, то что всегда заканчивается хорошо. Фирма согласилась вернуть мне денги,принесли свои извинения и этому разрешению ситуации я рада. Конечно фирма не убогая, писала на эмоциях, но стоит ознакамливать клиента с конкретной информацией о состоянии товара воизбежании таких ситуаций????
Добавить комментарий