Elektronika Serviss - Slikts serviss
Klientu apkalpošanas līmenis un kompānijas atbildība uz viszemākajā līmeni. Kompānijas vadība nav sasniedzama. Darbinieku atbildes ir formālas un neviens ne par ko neatbild. Servisa sniegšanas laiki nav definējami. Klienta problēmas tiek uztvertas kā nekas. Komunikācija telefoniski tiek aprautas pusvārdā ar nomestu klausuli.
Добавить комментарий