Ekobaltika - UZMANĪBU! Neuzticams veikals, neatgriež naudu!
UZMANĪBU! Neuzticams veikals, neatgriež naudu!
Pilnīgs profesionālisma trūkums un pircēju ignorēšana. Pasūtīju preces , taču veikals pats atzina, ka preču nav noliktavā, un solīja veikt pilnu naudas atmaksu.
Pēc rekvizītu nosūtīšanas nauda tā arī netika pārskaitīta. Uz e-pastiem un oficiālajiem atgādinājumiem viņi vienkārši NEATBILD. Klientu apkalpošana neeksistē – tiklīdz rodas problēma ar naudas atmaksu, veikals pazūd.
Neesiet muļķi un neiepērcieties šeit
Ar klientu sazinājāmies gan pa tālruni, gan pa e-pastu. Nauda tika atgriezta pēc tam, kad viņš sniedza savus bankas rekvizītus. Ļoti dīvaina sūdzība. Pielikumā nosūtām maksājuma apliecinājumu.
Papildu informācija. Bankas rekvizītus naudas atgriešanai saņēmām 5. augustā, un 9. augustā veicām maksājumu. Saskaņā ar Latvijas likumdošanu naudas atgriešana tiek veikta 14 dienu laikā. Klients ar šo nosacījumu piekrita, veicot pasūtījumu.
Комментарии (2)
Apstiprinu, ka nauda jau ir atgriezta . Klientu e-pastus jūs ignorējat, bet uz publiskām sūdzībām reaģējat zibensātrumā. Uz maniem e-pastiem nedēļu neviens neatbildēja, bet tiklīdz parādījās sūdzība internetā, reakcija sekoja uzreiz.
Neviens ar mani pa tālruni nav sazinājies. Visa komunikācija notika tikai pēc manas iniciatīvas.
Bankas rekvizīti jums tika nosūtīti uzreiz, kad paziņojāt par preču trūkumu. Jūs vienkārši ignorējāt ziņas un vilcinājāties.
Maksājuma apstiprinājumu e-pastā joprojām neesmu saņēmis.
Secinājums citiem pircējiem: veikals sāk komunikāciju un risina problēmas tikai tad, kad tiek sabojāta viņu reputācija publiski.
Pasūtījums tika veikts jau 23. jūlijā. Pēc apmaksas no veikala puses valdīja pilnīgs klusums – nevienas ziņas par preces statusu. TIKAI tad, kad es pats sāku interesēties, kur ir mana prece, jūs paziņojāt, ka tās nav noliktavā. Kāpēc pircējam pašam ir jādzenas pakaļ informācijai? Jums bija uzreiz jāinformē klients un TŪLĪTĒJI jāatgriež nauda, nevis jāgaida, kamēr klients sāk pieprasīt savus līdzekļus!