Drogās - Плохой сервис, грубое отношение

Хочу написать жалобу на работницу магазина Дрогас В Болдерае На Ул. Стурманю. Около двух месяцев назад моя мама зашла в этот магазин за покупками. При ней была сумка на колесиках. Т. К. Неудобно при такой сумке брать еще корзинку для покупателей, мама корзинку не взяла, рассудив, что ее сумка пустая и до кассы она сложит покупки туда. Хочу сразу отметить, что моя мама человек приличный и выглядит соответственно, принять ее за бомжа или воровку ну никак нельзя даже отдаленно. Спокойно проходя между полками и сложив пару товаров в сумку, мама рассматривала очередной товар. К ней подлетела работница дрогас (высокая, крупная женщина в возрасте) и накинулась с криком, чтобы мама сейчас же выкладывала все из сумки, позоря ее и обвиняя в воровстве. Мама ушла из магазина чуть не со слезами, решив больше никогда ничего не покупать в Дрогас. Больше недели потом плакала, переживала, что ее, честного человека, так обвиняли и позорили. Глотала таблетки и очень боялась, что получит инфаркт от пережитого. К сожалению, я не была в риге во время этого инцидента. Т. К. Не живу сейчас в Латвии. Узнала про все только через время, иначе бы сразу пошла разбираться к руководству Дрогас. Потом вспомнила, что осенью и сама там же сталкивалась с этой наглой и хамоватой работницей. Я выбирала дезодорант-аэрозоль и брызнула в крышку, чтобы определить запах. Эта продавец подошла ко мне и заявила что-то вроде того - женщина, если каждый будет брызгать, то дезодорант потом никто не купит. На мой вопрос, как же тогда узнать запах, может он мне будет неприятен, ответила, что ничего не знает, на дезодоранты тестеров нет. И все это наглым, самоуверенным тоном, заранее делая покупателя бесправным дураком.
Хотелось бы, чтобы руководство Дрогас наказало эту работницу, т. К. Она продолжает там работать в том же стиле. А вообще, я считаю, таким продавцам не место в этой профессии. Тем более в Дрогас, который позиционирует себя магазином, очень любящим своих покупателей.