РешеноDrogas - Pircēju krāpšana
Labdien!
iepērkoties 27.04.2021. "Drogas" veikalā lielā iela 12, Liepājā, saskāros ar ļoti nepatīkamu situāciju. Pirku "Nivea" acu krēmu, ar domu, ka saņemšu pie kases dāvaniņu, kā bija norādīts plakātā (skatlogā) kā arī pie pašas preces. Parasti uzticos kasierēm, tāpēc uzreiz nepamanīju, ka dāvaniņa nav iedota. Arī pati kasiere man neko par to neteica. Tikai, kad biju samaksāJusi par preci un netālu no kases gribēju dāvanu aplūkot, kasieres Skaisti sakārtotajā maisiņā, pamanīju, ka dāvana tur nav nemaz ielikta. Kad jautāju kasierei par šo dāvanu, tikai tad viņa atzinās, ka dāvanas esot beigušās. Tajā brīdī jutos apkrāpta, jo šādu informāciju vēlētos saņemt jau pirms maksāšanas! vai tad kasierēm nav pienākums pircējus informēt, ka paredzētās dāvanas ir beigušās? Arī nākošajā dienā, kad gāju interesēties, vai dāvanas ir atvestas, vai beidzot man ir iespējas to saņemt, atbilde bija negatīva. Ja jau dāvanas ir tik ierobežotā daudzumā, vai tas nebūtu jānorāda arī pie paša plakāta? Kāpēc notiek tāda pircēju maldināšana?
Sandra Lasmane
Drogas pārstāve ar mani sazinājās e-pastā un situācija tika atrisināta. Man atvainojās par sagādātajām neērtībām un tika izskaidrota situācija. Kā arī uz veikalu aizsūtīja citu dāvaniņu, nesaņemtās vietā.
Paldies arī sudzibas.lv komandai, jo bez Jūsu starpniecības diez vai situācija tik ātri tiktu atrisināta!
Комментарии (11)
постоянно не дают подарки за покупки на определенную сумму,хотя даже на сайте есть информация о подарках.Это именно в Риге!В других городах дают даже хорошие палетки с тенями ,если ты купил любой товар на сумму 10 евро,в Риге даже за потраченные 20 е ничего не дали(хотя былр написано крем в подарок)
nu tak viņas aiznes mājās dāvanas. Nesen lasīju dzūdzību Drogas Bauskā, cilvēkam pie kases jauno preci apmaina pret testeri un pusizlietotu iedod, bet samaksā kā par jaunu. Tā blo..zga aiznesa mājās un mālē mūli.
UN vispār šāda attieksme ir negodīga pret pircēju, uzrakstiet uz Drogas ofisu galveno!
Jā, jau uzrakstīju. Ļoti ātri man tika atbildēts. Šobrīd situācija tiek izskatīta un meklēts risinājums.
diez kas te liekt tos mīnusus, te viss ir patiesība
Lūdzu pievērsiet uzmanību reklāmas plakātiem! Vienmēr! Tur ir rakstīts, ka dāvanu skaits ir ierobežots.
Pārdevējām nav pienākums informēt, ja dāvanas beigušās.
Varu vien nobrīnīties cik viegli ar pircējiem manipulēt. Visiem pēkšņi savajagās to krēmu, jāatceras gan,ka tā dāvana nav tik vērtīga, lai pirktu acu krēmu,ko neņemtu, ja nepienāktos dāvana.
1. Tieši plakātam arī tika pievērsta uzmanība! Tur jau arī ir tā problēma, ka NEKUR nebija rakstīts, ka dāvana ir ierobežotā daudzumā.
2. Atļaušos Jums nepiekrist, ka "pārdevējām nav pienākums informēt, ja dāvanas beigušās". Tieši pārdevējām ir jāsniedz šāda informācija, pat, ja plakātā ir uzrakstīts, ka tās ir ierobežotā daudzumā. Tieši pārdevējs ir pirmā kontaktpersona ar pircēju.
я не набираю товар ради подарка,но если он мне,как и другим покупателям положен,то почему нам его не дают?
Tieši manas domas!
Šorīt biju iegājusi kuldīgas drogās! Vadītāja skrin pa veikalu aptrakusi ārda ārā kasi kaut ko meklē, pārdevējas pat nevar normāli apkalpot klientus. Sajūta nebija no labākajām! Žēl to darbinieku!
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību