РешеноDrogas - обман
к сожалению стал избегать магазины этоц сети после несоблюдения компанией гарантии на продукцию. чек для них ничего не значит. покупая брендовые вещи работающие на баттарейках или от сети знайте, товар к возврату или обмену не принимают и возврат не оформляют. на обещание перезвонить не перезванивают, на почту не отвечают. вопрос гарантии будет решать PTAC. вопрос об ответе на письма с электронной подписью пусть рассматривает омбудсмен.
Комментарии (5)
Kas tad tur par tādu brendu? Ja higiēnas preces, tad skaidrs.
такого понятия как гарантия в прямом и юридическом смысле давно уже нету. есть сервисное обслуживание, страхование (услуги, вещи итд.). это все платные услуги или жест доброй воли от поставщика. Относится ко всем услугам и товарам. В европе стандартная практика.
Читай законы Латвии, лапоть!
Patērētāju tiesību aizsardzības likums
16. pants. Komercgarantija
(1) Komercgarantija ir ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja apsolījums atmaksāt patērētājam par preci samaksāto naudas summu, apmainīt preci pret atbilstošu preci, bez atlīdzības novērst preces neatbilstību, veikt ar tās funkciju uzturēšanu saistītas darbības jebkādā veidā, ja prece neatbilst specifikācijām, vai veikt citas darbības, ja prece neatbilst komercgarantijā vai reklāmā sniegtajam aprakstam, kas ir pieejams līguma slēgšanas brīdī vai pirms līguma slēgšanas.
28.pants. Patērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece
(1) Patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs veic vienu no šādām darbībām:
1) novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;
2) apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;
3) attiecīgi samazina preces cenu;
4) atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
Paldies, ka informējāt mūs!
Risināsim šo situāciju un sazināsimies ar Jums personīgi!
вопрос быстро решён администрацией DROGAS.