Dormeo - Slikts serviss!

Sestdien interneta veikalā pasūtījām gaisa mitrinātāju pure ar ar bezmaksas izņemšanu uz vietas veikalā spice home. Preci bija svarīgi saņemt sestdien vai vēlākais svētdien no rīta. Pie preces norādīta zaļa rūtiņa - kas nozīmē, ka prece ir veikalā un ir iespējams to saņemt tajā pašā dienā. Citēšu informāciju no dormeo mājas lapas: " kad pasūtījums tiks apstrādāts, mēs tev zvanīsim. Ja preces ir pasūtītas, veicot pirkumu (zaļā izvēles rūtiņa) , to varēs saņemt tajā pašā dienā. Ja preces nav pieejamas atlasītajā veikalā (oranžs aplis) , piegādes būs 1 nedēļas laikā. Pēc pasūtījuma veikšanas sagaidi pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Kad prece būs izvēlētajā veikalā, mēs piezvanīsim, lai vienotos par tās saņemšanu. Pārliecinies, ka esi paņēmis līdzi apstiprinājuma e-pasta kopiju (tiešsaistē vai drukātā versija) , lai mēs varētu tevi identificēt. Mēs pārbaudīsim datus un nekavējoties izsniegsim preci. " sestdien ap 15: 00 saņemam apstiprinājumu, ka ir veikts maksājums - jāgaida nākamā ziņā no uzņēmuma par to, ka preci var izņemt. Šodien ir pirmdiena - bet neviens no veikala darbiniekiem nav ar mums sazinājies, lai informētu par to, ka varam izņemt preci. Mājas lapā vēl joprojām ir norādīta zaļā atzīmē - prece ir pieejama veikalā - sestdien bijām paši uz vietas tur un redzējām, ka prece tiešām arī ir uz vietas - izvietota tirdzniecības zālē vairākas vietās. Tā kā laiks, kurā gribējām saņemt preci jau ir beidzies - tagad tā paliek kā spēlē - cik vēl ilgi dormeo neliksies ne zinis par klientu un maldinās ar nekorekti sniegtu informāciju mājas lapā?