Dīzeļu serviss - Nav gaarntiju darbam,attieksme pret klieintiem

Sastapos ar interesantu lietu, kas daudziem, kā klientiem atstāj rūgtumu sirdī, kad ir griezies pie profesionāļiem savā amtā un vīlies tajos !!! Es esmu klients provinces autoservisā, kas manas automašīnas apkalpo diezgan sen un bieži, un kuram uzticos vairak neka monopoliem autoserviesiem tuvākajos rajonos.Manā izvelētā servisā ir konstatejuši sparuslas defektu kurai ir klāt devējs.
Palūdzu pēc mana ieteikuma, aizvest un saremontēt uz SIA ""SNE Dīzeļu serviss" uz Patversmes ielu 19a. Ņemot vērā automašīnas specifiku un iespējas sagādāt jaunu detaļu - esmu apstājies uz šī srvisa pakalpojuma sniegšanai. Cena 3 reiz mazāka un viss ar garantiju ka būs labi.Ieprikš ar servisa īpašnieku telefona sarunā vienojamies par cenu un izpildes laikiem.

NU TAD VISS SĀKĀS.
PIRMAIS CĒLIENS

1. Kad servisa pārstavis atbrauca nozīmētajā laika pēc salabotas detaļas - izrādījās ka tā nav gatava. O.k., kam negadās, visi esam cilvēki - norunājam citu laiku.
2. Otrājā norunātā laikā - cita problēma: ziniet, pagaidām nav pieējama detaļa kura vajadzīga remontam. O.k. - zinu ka tā mēdz būt. Es ciešu -nav panikas.
3. Otro nedēļas nav rezultātu par detaļu remontu - sākās panika.
4.Otras nedēļas begās rezultāts - ar lietoto rezerves daļu palīdzību izdevās salabot.
5. 60 Ls vērtu atremontētu sprauslu (BOSCH veiklā jauna maksā 188 Ls) uzlika manam automobīlim.

OTRAIS CĒLIENS

1. Pēc nedēļas sāka tecēt sprausla kurai deva gandrīz mūza garantiju )). Joks protams, bet garantēja kaut-ko.
2.Pēc sazvanīšans ar servisa vadību - valdes locekli Jemeljanovu Sergēju - saņēmām noliedzošās atbildes ka viņu serviss - tas ir :viņš pats -kas arī pieņēma pasūtījumu uz remontu un kas arī izpildija to: nav vainīgs ka remontētā detaļa nedarbojās uz automašīnas.
3. No viņa puses izskanēja tehniska rakstura piezīmes kapēc tā var būt:
- citu servisu sprauslu uzstadīšanas instrumenti neatbilst vajadzībam
- pavirša darbība un rīcība citu servisu darbinieku ar šo detaļu pie uzstādīšanas
- citi necinzēti vārdi izteiktie pret citiem autoservisiem.

TREŠAIS CĒLINS

1. ŠOKEJA ATTIEKSME AR KĀDU TIKA UZŅEMTAS PRETENZIJAS PRET IESPĒJAMO GARANTIJU
2.KAS VARBŪT GALVENAIS - NEBIJA IZSNIEGS NEVIENS DOKUMENTS PAR NAUDAS SAŅEMŠANU PAR PADARĪTO DARBU (PAT MĀJIENS NAV IZSKANĒJIS. NE KASES ČEKS, NE PPR, NE PRIEKŠAMAKSAS RĒĶINS, KAS VARĒTU KALPOT KĀ PIERĀDĪJUMS PAR VEIKTU DARBU)
3. PATĒRĒTIE RSURSI KATRU REIZI ATBRAUKT KAD SOLA DETAĻAS IZSNIEGŠANU.

VISPĀR PA SKAISTO, VAIRĀK TĀDUS CILVĒCIŅUS .PIEČAKARĒJA KONKRĒTI