www.sudzibas.lv Dateks.lv Garantija, serviss

Dateks.lv - Garantija, serviss

Nopirku datora komponentus ar datora korpusu.
Korpusa prieksejais panelis, kur piesledzas austinas jau nedarbojas pec menesa.
Atvedam korpusu uz garantijas remontu - meistars lecinaja, ka tas patiesam nedarbojas un ka taadu korpusu vieniem vairs nav un piedavaja apmainit uz citu, mes izvelejamies. Sarunajam ka nakosaja diena mums atsutis iszinu, ka mes varam to savakt.

Iszina, protams, neatnaca. Nacas zvanit pasiem. Izradas, ka korpuss - nav garantijas gadijums, un vispar ir nonemts no garantijas, jo tur ir kaut-kas salauzts, bet korpusam nebija nekadas vainas. Kad pec daudzam stridem atbraucam to savakt, izradas, ka prieksejam panelim jau ir nolauzti 2 stiprinataji un tur vis supojies. Tatad vini pasi to nolauza un teica ka tas jau ta ir bijis un tapec nonem no garantijas.

Perfekti! Tu atdod viniem preci uz garantijas remontu, vini to pasi salauz (kur jus ieprieks neskatijatie, da pat ja skatiejaties) - neko nevar pieradit, un viss, prece tiek nonemta no garantijas.

Mes sarunajamies pat ar pardosanas direktoru, uz ko vins teica, ka vieniem nav izdevigi remontet musu korpusu, ka viniem nav detalu un ka tas viss ir vispar neracionali - bet kam tas vispar problemas ir ? Uz ko vins mierigi atbildeja - mans. NORMALI? ka tad citadi!

Ari paskatieties atsaukums uz salidzini par so e-veikalu - tik daudz par garantijas servisu negativu atsauksmu - sausmas.

Ceru ka parejas detalas stradas bez problemam, jo garantijas seit nav.

Kad iepercies saja veikala - visi ir laipni, bet kad ir kaut kadas problemas - ar tevi vispar negrib runat, un saka raksti sudzibas pa e-pastu.

Neiesaku nevienam neko pirkt saja veikala!

Купил комплектующие компьютера вместе с корпусом.
В корпусе, на передней панели, вход для наушников перестал работать уже через месяц.
Привезли корпус на гарантийный ремонт - мастер подтвердил поломку и сказал, что такого корпуса у них больше нет и предложил обменять на другой. Мы выбрали другой. Договорились, что на следующий день мы получим сообщение, что можем его забрать.

Сообщение, ясное дело, не пришло. Пришлось звонить самим. Оказалось, что корпус - не подлежит гарантийному ремонту, и вообще с него гарантия снята, т.к. там что-то отломано, но отломано то ничего не было После продолжительных ссор, приехали забрать корпус, оказалось, что у передней панели отломаны 2 крепления и теперь она болтается. Сами сломали их и теперь говорят, мол так и было - поэтому снимаем с гарантии.

Ну просто супер! Ты отдаёшь им товар на гарантийных ремонт, они его ломают (в том месте, куда вы раньше не смотрели, да даже если и смотрели) - уже ничего нельзя доказать, и всё, товар снимают с гарантийного ремонта.

Мы общались даже с директором по продаже, на что он отвечал, что им не выгодно ремонтировать наш корпус, что у них нет деталей и это не рационально - да чьи это вообще проблемы? На что он спокойно ответил - мои, НОРМАЛЬНО? ага!

Посмотрите также отзывы на salidzi про этот интернет магазин - там столько негативных отзывов про гарантийный ремонт в этой фирме - ужас.

Надеюсь что остальные комплектующие будут работать без перебоя, т.к. гарантии в этом магазине нет.

Когда покупаешь что-то в этом магазине - к тебе относятся любезно, но чуть возникнут какие-то проблемы - с тобой вообще прекращают общаться и говорят мол пиши жалобу нам на е-майл, мы её рассмотрим.

Не кому не советую закупаться здесь!

N

Комментарии (9)

E ezerzeme 11.11.2011

Ko tad te sūdzēties! Ma nliekas, ka ja Tev ir PAMATOTA sūdzība, tad to risina savādāk, nevis "smirdot" internetā!
Salauztas lietas, skaidrs, ka neiet pa garantiju. A kā savādāk?

A Autors 12.11.2011

Ezerzeme, korpusam nebija ne vainas, kad atvedam no "garantijas" vins palika salauzts, un firma saka ka vini neko nezin. Kad viniem tur sez k-kads 20 gadigs puika, kipa "meistars" un par vina pakalpojumiem, firma prama 9ls/st. Man liekas ka tu esi viens no tas firmas, ja pat nelasi ko rakstu!

M mja 12.11.2011

bet prasijuma pieteikumu tachu uzrakstijat, kad uz garantijas remontu devat? prasijuma pieteikuma kopija ar pieskavotu cheka originalu palika pie Jums? ja precei kadi vizuali defekti, tad tie pardevejam janorada uz jusu kopijas un iesnieguma originala un jums japarakstas, ka piekritiet siem defektiem. ja tadi nav noraditi, tad uzskatams, ka visi vizualie bojajumi radushies garantijas remonta laika. runa nav par sleptiem defektiem-tada gadijuma speka labticibas princips.

ļ ļoļaks 14.11.2011

Autor tu jau arī dalbajobs esi. Priekškam ir Patērētāju Tiesību Aizsardzības Centrs??

A Autors 17.11.2011

Не выражайся, латыш. За 20 лат попу рвать не буду. Был бы товар подороже, обратился бы. Я тут лишь описал их сервис, с целью предупредить других людей, что их может ожидать, если они будут покупать товар в датексе. Если тебе это знать не интересно, не пиши тут свои глупые комментарии, в которых ты больше хочешь оскорбить меня, чем поддержать.

A Arturas 28.11.2011

Народ, я чего вы хотели от Интернет магазинов? ! Какова цена, такое и качество!

D Datars 14.12.2011

Dateks ir internetveikals ar labu servisu, laipnu apkalpošanu, laipniem darbiniekiem. Dateks nav kantoris, un dateksā nestrādā puišeļi ar 9.klašu izglītību. Neviens korpusus nelabo, tos var vienīgi apmainīt brāķa gadijumā. Ja pats esi licis komponentes kopā un nemākulības dēļ kaut ko vai nu nesavienojis vai nolauzis, vaino pats sevi.

D dsg 04.07.2012

Половину интернет магазинов даже больше, полное говно и детали бывшим употреблением !

N nononononononononono 18.11.2017

yes

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы