Danija Apavu veikals - Slikts serviss

Labdien!
Sākšu ar to, ka šis ir bijis viens no maniem mīļākajiem apavu veikaliem, un saistījās ar labu apkalpošanu, laikam jau tāpēc tapa šī sūdzība. Apavus internetā ar pirmo reizi nopirkt neizdevās, tos vajadzēja iegādāties ar trīs reizēm, jo viņiem, kā atzina pārdošanas speciālists, ir problēmas ar apmaksas sistēmu. Protam, divreiz zvanot, tomēr, izdevās noskaidrot, ka pakalpojums ir apstiprināts, jo uz e-pastu atnāca tikai un vienīgi ziņa angļu valodā, ka nav veikta apmaksa (kaut arī bija) . Labi, apavi būs! Viss kārtībā! Un pēc piecām dienām (piegāde bija norādīta 1 - 3 darba dienas!) atnāk paziņojums, ka, tomēr nav izmēra, tad kad jau sen zābakiem bija jābūt pie manis! Ja, ar to nepietiek - saņēmu ziņu: "lūdzu norādiet bankas konta numuru un īpašnieka vārdu un uzvārdu un mēs jums atgriezīsim samaksāto naudu. " zvanu, lai noskaidrotu situāciju, "speciāliste" uzjautāja vai runāšu par tēmu, par naudu vai stāstīšu - viņas prāt nelietderīgu informāciju - savu pieredzi pērkot apavus. "speciāliste" piebilda, ka ja nevaru atsūtīt informāciju uz viņas pieprasījumu, tad jāgaida ilgāk atpakaļ sava nauda (it kā tā nebūtu problēma, kas tomēr steidzamā kārtā jārisina uzņēmuma iekšienē) . Katrā ziņā, jūtami bija tas, ka klienti sūdzas nemitīgi un interese ko risināt nav! Protams, mājas lapā ir atrodamas atsauksmes par laicīgo piegādi un superīgo ātrumu. Un būtiskākais - reklāmas nebeidz rimties un piedāvājumi nopirkt apavus, pat nenodrošinot kvalitatīvu pasūtījumu izpildi, bet "šeku - reku" mani apavi ar izmēru, ko pasūtīju ir joprojām pieejami, vienīgi šoreiz par dārgāku cenu. Spriediet paši, bet man jau šķiet - uzķēra fišķu, ka var tirgot dārgāk! Lai kā būtu, tik negatīva pieredze nav gūta ļoti krietnu laiku, un ceru, ka nebūs! Piebildīšu, ka nauda atpakaļ atsūtīta vēl nav! Starp citu - nopirku apavus, samaksāju naudu 29,99 eur un e-pastā ziņa, ka varu tos, tomēr, nopirkt lētāk, ar atlaidīti - šī ir ļoti nekorekta mārketinga aktivitāte.