Credit24.lv - Klientu apkalpošana

Raksts ir tikai par klientu apkalpošanu, precīzi - atbildes uz e-pastiem. Uzrakstīju vienu vēstuli no rīta, gribēju uzzināt, kāds būtu kredīta atlikums uz 22.05.12., jo gribu samaksāt visu kredīta summu pirms termiņa - atbildi nesagaidīju. Uzrakstīju 2. vēstuli - saņēmu atbildi pēc 2-3 stundām, bet atbilde bija - "Jā, Jūs varat maksāt arī ātrāk, nekādi soda procenti par to nebūs". Kur ir atbilde uz manu jautājumu? Uzrakstīju 3. vēstuli - abildes nav. Nezinu, varbūt uz e-pastiem šodien atbild nekompetents cilvēks vai viņai/am to ir grūti izdarīt laicīgi, bet taču pastāv klientu apkalpošanas normas, cik ilgā laikā jāatbild uz e-pastiem u.t.t.