www.sudzibas.lv Credit24 Slikts serviss

Credit24 - Slikts serviss

Очень странная контора. Первые два года все было отлично. Потом началось. Сначала на их домашней странице перестала работать функция русский язык. Ну да ладно... Не принципиально.
Дальше больше. Чем дальше в лес, тем больше дров, проблемы пошли по-нарастающей.
Стал подвисать профиль, открывался с пятой попытки. А потом и вовсе перестал.
А проценты растут...
Операторы бестолковые. Прошу прислать мне полную сумму возврата на сегодняшний день, с реквизитами. Гасить буду одним платежом сразу же. Прислали, без реквизитов. Заплатила.
Звоню узнать, получили ли. Оказывается, мне назвали сумму чуть больше той, которую должна, не критично, но почти на евро больше.
Ладно. Объясняю проблему с профилем, в ответ вопрос, "чем мы можем вам помочь? " объясняю опять, что не могу попасть в профиль. Мне снова "чем мы можем вам помочь? Мы уточним информацию в вашем профиле. " и дальше так же, и в такой же манере. Абсолютно не конструктивный диалог.
Звонила несколько раз. Один оператор пообещал передать информацию специалистам. Попросил отзвонить в назначенный день.
Звоню в назначенный день, все то же. Обещают, обещают, обещают... Только теперь уже "специалист" сам мне позвонит.
Неделю профиль не работает. Войти не возможно.
Бросают трубки. Обещают подождать на линии, пока уточняют информацию, и "пропадают с концами"... Культурно так сливают клиента.
Спрашивали, не забыла ли я пароль. Говорю, нет, не забыла. Объясняю, что даже запрашивала на сайте временный пароль, итог - не проходит. Ответ, "да мы видим вы вводили временный пароль. " так если видите, зачем спрашиваете?
Вообщем дурдом, а не контора. Не рекомендую.
Это без преувеличения самый худший сервис и обслуживание и отношение к клиентам, с которым я когда либо в жизни сталкивалась.

14.09.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

I

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы