Compensa - Krāpšana, slīkts serviss
Абсолютно ненадёжный отвратительный страховщик.
В течение нескольких лет приобретала страховку от несчастного случая для ребёнка.
Всё было хорошо лишь до того момента, пока не наступил страховой случай. Извращают всю полученную информацию и делают всё, лишь бы не выплачивать компенсацию.
Невозможно ничего узнать о ходе своего дела. Общаются оскорбительно.
В течение месяца получала на свои эмайлы ответ, что все в отпуске. В итоге отказали в выплате, перевернув все данные, что получили от нас, с ног на голову.
Не покупайте страховку у этой компании. Потому что в момент, когда вы будете нуждаться в помощи, они просто вытрут о вас ноги.
Labdien!
Pretenzijas tekstā ir apdrošinātājam adresēti pārmetumi, kuri, “Compensa” ieskatā ir ne tikai nepamatoti, bet arī aizskaroši. Uzskatām par nepieciešamu īsumā izskaidrot radušos situāciju un notikumu gaitu.
Šā gada 28. jūlijā mēs no klientes saņēmām apdrošināšanas atlīdzības pieteikumu par bērna gūtu traumu. Lietas izskatīšanas gaitā apdrošināšanas ekspertiem radās papildu jautājumi, kurus klientei e-pastā nosūtījām 9. augustā. Šajā pašā dienā arī saņēmām klientes atbildes. Lēmumu par atteikumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību klientei sniedzām 1. septembrī. Atteikuma pamatojums tika balstīts uz medicīniskā stacionāra sniegto izziņu par to, ka bērns traumu guvis, neveiksmīgi krītot un salaužot roku boksa treniņa laikā.
Noslēgtā apdrošināšanas līguma noteikumos ir atrunāts, ka apdrošināšana nav spēkā, ja apdrošinātais nodarbojas ar cīņas sporta veidiem, un šo sporta veidu uzskaitījumā minēts arī bokss. Vēlākajā sarakstē ar apdrošinātāju kliente apgalvoja, ka bērns traumu guvis, paklūpot un nokrītot pirms treniņa. Taču mums nebija iemesla apšaubīt mediķu sniegto rakstisko skaidrojumu.
Atbildi par apdrošinātāja pieņemto lēmumu klientei sniedzām pat pirms paredzētā termiņa, kas ir noteikts 30 dienu laikā pēc visu pieprasīto un apdrošināšanas gadījuma izvērtēšanai nepieciešamo dokumentu saņemšanas.
Mēs izprotam klientes satraukumu par bērna gūto traumu, ar ko varam izskaidrot arī nepamatotos pārmetumus apdrošinātājam, taču lēmums ir pieņemts atbilstoši līguma nosacījumiem.
Ar cieņu
"Compensa Vienna Insurance Group" ADB Latvijas filiāle
Так как здесь нельзя добавить файлы, я написала комментарий. Нигде в моих ответах не сказанно что ребёнок получил травму в процессе тренировки. Никто со мной не общался в нормальной форме, видно все были заняты отдыхом своим.
Labdien!
Klientes notikuma versiju par to, ka bērns rokas lūzumu guvis, skrienot un paklūpot, nav apstiprinājis stacionārs, kurā bērns saņēma medicīnisko palīdzību. Apdrošināšanas eksperti lēmumu pieņēma, balstoties uz stacionāra izsniegto izziņu, kurā norādīts, ka bērns “kritis uz kreisās rokas boksa treniņa laikā”.
Vēršam uzmanību, ka stacionāra izrakstu mums atsūtīja kliente.
Noslēgtā apdrošināšanas līguma noteikumos ir atrunāts, ka apdrošināšana nav spēkā, ja apdrošinātais nodarbojas ar cīņas sporta veidiem, un šo sporta veidu uzskaitījumā minēts arī bokss.
Mēs izprotam klientes satraukumu par bērna gūto traumu, ar ko varam izskaidrot arī nepamatotos pārmetumus apdrošinātājam, taču lēmums ir pieņemts atbilstoši līguma nosacījumiem.
Ar cieņu
"Compensa Vienna Insurance Group" ADB Latvijas filiāle
Очень удобно переворачивать слова ребёнка в свою пользу, не изучив всё до конца. Ведь это же позволяет отказать в выплате. Жалею только о том, что столько лет платила вам. Совести у вас нету. Остаюсь при своём мнении - считаю вас ненадёжным страховщиком. А сотрудники ваши... Ну чтож, какая компания, такие и сотрудники!
Комментарии (16)
Faktus lūdzu studijā! Absolūti tukša sūdzība.
Ko jūs gribat? Vārdu, uzvārdu un personas kodu?
Situācija ļoti vienkārša. Bērns nokrita un salauza roku. Viņi negrib maksāt, tāpēc ka pēc viņu domam, viņš to salauza treniņā laikā.
Nu un salauza mājās pie datora?
Синьор помидор? Пишите с двух профилей?
Ну слава богу, наконец-то мозг включили. Противно читать ваши комментарии. Клоуны подобные вам всё превращают в цирк. Похоже сайт этот абсолютно бесполезен. Люди пишут о своих проблемах, а вам лиш бы постебаться. Но бог не Тимошка, видит немножко. Подумайте о вечном. Карма она такая, всегда настигнет. Будьте здоровы!
Если вы надеетесь своими издевательскими комментариями заставить меня удалить мою жалобу на жуликов из Compensa, зря. Я этого не сделаю. Жулики, они и в Африке жулики. Прощайте!
Bija jau te nesen viens, kuram it kā aiznesa somu Itālijā ar skaidru naudu.
Es novēlu jums, lai jūsu bērni vienmēr būtu veseli un jūs pats nekad nesastaptos ar tādiem blēžiem kā Compensa.
Tad tā arī rakstiet sūdzībā ka nesalauza treniņā bet ēdot vakariņas.
Тролль.
Считаю больше не нужным отвечать вам. Будьте, здоровы и не кашляйте. И смотрите не споткнитесь где-нибудь. А то ваша "дорогая" Compensa вас тоже лесом пошлёт, когда момент такой подвернётся.
O, pomidoram arī tika dēļ manis. Atvainojos, pomidor.
Arī smagie gadījumi ir ārstējami 😂
сталкивался с такими компаниями как БТА и Эрго, ты для них хороший клиент пока платишь. В случае страхового случая сразу в кусты. Понабирали не очень образованных консультантов, которые ни на один вопрос по сути ответить не могут. Вообще страховой бизнес в латышии попахивает тотальным лохотроном.
Apdrošini krievu kantorī un iss būs ideāli! :D
Да и вообще со стороны Compensa это откровенное свинство в отношении ребенка. Перелом как факт существует, они еще привязываются к обстоятельствам. Зачем вы тогда свои полюсы вообще втюхиваете, мерзавцы?
Никто со мной не общался. Ребёнок сломал руку до тренировки, а не во время её. Это я и написала. Если вам нужны доказательства, обратитесь в спортивный клуб. Там вам подтвердят, что он не занимался в этот день. В больнице он сказал, что бежал на тренировку. Ваш ответ просто формальная отписка. Совесть поимейте. Ребёнок до сих пор в гипсе, потому как перелом сложный.