Circle K - Slikts serviss
24.06.2025. Braucām ar sievu no Cēsīm caur Limbažiem uz Tūjas Jurmalu izvēdināt galvu pēc Līgo nakts. Limbažos nolēmām iebraukt cirkulī nopirkt kādu uzkodu un izmantot labierīcības.
Sieva iegāja pirmā tuoletē un momentā atnāca atpakaļ ar šausmīgu sejas izteiksmi, un teica ka nevarot tur izkārtoties! Iegāju arī es un sapratu kas par lietu - visas poda malas un grīda nomīzta, pie tam uz poda malas redzami brūni fekāliju pleķi! Protams nenokārtojies izlidoju no turienes laukā! Var jau saprast, ka cilvēku plūsma liela un katram klāt nepiestāvēsi, bet... Kad piegāju pirkt hotdogu, pārdevēja monta izskatījās ka visu nakti līgojusi un ar varu atvesta uz darbu:) ieminējos ka labierīcības nav lietojamas, uz ko viņa nepatīkami īgnā balsī zem deguna noburkšķēja: šeit nav publiskā tualete bet benzīntanks! Loti nepatīkama attieksme no nepatīkamas, nekoptas, nevīžīgas pārdevējas ar drūmu, nelaipnu, dusmu pilnu seju! Vai tad tiešām circle k nevar adekvātus strādniekus pieņemt darbā? Mēs tur vairs neiesim!
Комментарии (4)
Šī s*dzība ir spēcīga, emocionāli pamatota un attiecas gan uz higiēnas stāvokli, gan klientu apkalpošanas kvalitāti, kas abos gadījumos Circle K standartu krasi pārkāpj.
Ko domāju:
Publiskās labierīcības degvielas uzpildes stacijā NAV greznība – tas ir bāzes serviss, īpaši svētku un tūrisma laikā.
Pārdevējas attieksme (“šeit nav publiskā tualete”) ir klaji nepieņemama – tā nav klienta vaina, ka telpas nav tīrītas.
Ja telpas ir netīras līdz šādam līmenim, tas jau ir sanitārs pārkāpums, par ko vajadzētu informēt uzņēmuma vadību vai pat PVD (Pārtikas un veterināro dienestu).
Ieteikumi:
1. Nosūtīt s*dzību uz Circle K klientu apkalpošanas [slēpt]@circlek.lv (Šeit būs vārds info)
Norādi: laiku, vietu, darbinieces vārdu un tualetes stāvokli. Pieklājīgi, bet skaidri.
2. Publicēt atsauksmi Google Maps, Facebook u.c., lai:
informētu citus,
radītu spiedienu uzņēmumam uzlabot apkalpošanu un tīrību.
3. Ja telpās bija redzami fekāliju nosēdumi, vari par to ziņot arī Pārtikas un veterinārajam dienestam (PVD), jo tas skar arī higiēnas drošību vietā, kur tiek pārdoti ēdieni.
24.06.2025 ap plkst. 13:00 apmeklējām Circle K Limbažos. Tualetes bija ārkārtīgi netīras – nomīztas poda malas, fekāliju traipi, nepatīkama smaka. Par to informējām pārdevēju Montu, kura rupji atteica, ka “šeit nav publiskā tualete, bet benzīntanks”. Viņas attieksme bija īgna, nelaipna un acīmredzami nevīžīga. Pēc šīs pieredzes šajā vietā vairs neatgriezīsimies.
Ceram, ka Circle K vadība izvērtēs gan sanitāro stāvokli, gan darbinieku apmācību šajā uzpildes stacijā.
Diemžēl ir tādi cilvēki, kas nemāk izmantot labierīcības
Hesītī tas pats - mazgā reizi stundā un tāpat viss aizdirsts. Svētku romantika.
DUS darbinieka darbs ir ne katram pa spēkam. Ir tuvi čomi, kas gan tur, gan šur gadiem šansē.