Charme nail room - Rupja attieksme, necieņa
Esmu spiesta atstāt negatīvu atsauksmi par savu pieredzi, sazinoties ar meistari jekaterinu un salona bezatbildīgo administratori. Ierodoties pēc pakalpojuma pie meistares (gēla nagu korekcija) , gaidīju profesionālu pieeju, cieņpilnu attieksmi un gatavību palīdzēt izvēlēties vai atbildēt uz jautājumiem. Taču tā vietā vairākkārt sastapos ar asām atbildēm, reizēm pat aizvainojošiem komentāriem un elementāras pieklājības trūkumu. Tā vietā, lai justos kā gaidīts klients, radās iespaids, ka neesmu gaidīta.
Saprotu, ka ikvienam mēdz būt grūtas dienas, taču šķiet, ka jekaterinai šādas dienas ir kļuvušas par normu darbā ar klientiem. Klients kļūst par viņas negatīvo emociju izlādes mērķi. Apmeklēju viņu piecas reizes, bet sestajā vizītē pilnībā vīlos.
Pēdējā apmeklējuma laikā arī salona kopējā atmosfēra radīja ļoti negatīvu iespaidu. Atklātas sarunas par kāda personīgo dzīvi ar precētu vīrieti nav tas, ko vēlos dzirdēt Atpūtas brīdī. Administratore to nepārtrauca.
Kad vērsos pie administratores ar problēmu, ka meistare, strādājot te nu "mirst" nost, pauž nepatiku, jo „ataugums liels un darba daudz, ” un atklāti to pārrunā ar kolēģi manā priekšā, paralēli izsakot man pretenziju, ka nākamreiz jābrīdina par nagu stāvokli, es biju šokēta. Pirms vizītes administratorei skaidri norādīju nagu stāvokli un parādīju saraksti meistarei. Meistare apmulsa un teica, ka tad tā vispār nav viņas atbildība. Kam tad? Vai mana?
Vērsos pie administratores, lai izskaidrotu savu nepatiku par šādu attieksmi, jo brīdināju un tagad man tas viss jāklausās. Administratore atbildēja, ka tā neesot arī viņas atbildība.) ) kam tad tā būtu jāuzņemas? Gan meistare, gan administratore bija pilnīgi pārliecinātas, ka var novelt savu atbildības lauku uz klientu. Nedz atvainojās, neko.
Šajā salonā vainīgs ir klients pat tad, ja ir acīmredzams, ka viņam nav nekādas vainas. Šāda attieksme ir rupja un neprofesionāla, radīja maksimāli negatīvu pieredzi.
Saudzējiet savu labsajūtu — apejiet šo vietu ar līkumu.
Добавить комментарий