Caffeine Blaumaņa - Cilvēki nevar apkalpot normāli Bolt klientus!
Šodien no rit sagribējās kafiju un kišu. Nebija iespēja atnākt klāt, izdomāju pasūtīt. Pasūtījums nokavēja 20 minūtes, pie tam saņemu garu čeku ar kļūdām, citu kišu (neēdu ar gaļu) un citu coca-colu! Pie tam volta bija sazīmēta (sasildīt) ķīšu, un ka es jau zināju priekšā-sasildīts nebija!
Atvainojumu uzrakstīja barista uz čeku! Parasti cik es zinu viņi zvana un jautā uz ko samainīt to, kas nav uz vietas. Naudu patērēju-palieku bez ēdiena.
Комментарии (4)
Šo te ierastot boltaplikācijā pie atbalsta par sūtījumu būtu sen jau saņēmis atpakaļ iztērēto..
Naudu jau saņemu atpakaļ 2h atpakaļ,bet tāpat,Tāda gadījumā labāk sazinaties ar klientu vai viņš tiešām var apēst to,kas ir izmainīts pozīcija :)
Laikam kāds nemākulīgs darbinieks ticis pie kases aparāta vai arī slikti apmācīts jauniņais.
17 декабря в 14:30 заходил выпить кофе. Попросил капучино с кокосовым молоком. На что реакция была закат глаз и "Es nerunaju krieviski". Без извинений, с грубой интонацией. Притом слова Капучино и Кокосовое молоко звучат на всех языках примерно одинаково, так что очевидно, что мой заказ бы прекрасно понят. Я спросил как зовут баристу, он спросил зачем. Я сказал что хочу пожаловаться. Имя он не дал, видимо испугался последствий. Я говорю на 5 языках сам и общаюсь с персоналом всегда вежливо. Но когда сам встречаюсь с такой грубой реакцией, то уж извините. Просто вопрос, у вашего персонала цель - обслужить клиента и продать кофе или подчеркнуть свой националистский настрой и отпугнуть клиентов? Сомневаюсь, что это политика бизнеса. Бариста был парень с тёмными волосами. Фотографировать и снимать не стал из соображений приватности.