Auto Noma - Depozīta ieturēšana

Labdien.

Man nav skaidrs kā šī sistēma darbojas.
Saņemot Auto 5 mašīnu nomai,ofisā uz papīra atzīmēja mašīnas virsbūves defektus un,ja vizuālajā apskatē atklājam vēl,lai informējam ofisu.
Nomas laikā,pretīm braucoša mašīna iesvieda stiklā akmeni,radās plaisiņa apakšā,pie motora pārsega,kas netraucē vadītājam.
Auto5 noņēma no konta 250€,neko nepaskaidrojot,kāpēc tieši šāda summa?Netika atsūtīts neviens čeks,servisa slēdziens utt.
Domāju,ka no iepriekšējiem nomniekiem tika iekasēta nauda par bojājumiem,kuri netika novērsti,auto nododot nākamajiem nomniekiem.
Tātad no manis arī bez kāda pamatojuma tika iekasēta soda nauda,bet es nezinu:"Vai bojājums tika novērsts,nevaru pārbaudīt,jo neatrodos Latvijā."
Vai tas nozīmē,ka auto nomas rīkojas nelikumīgi?
Paldies .

Iveta.
Sent from my iPad