Alan Deko - Žalūzijas

Slikta pieredze ar Alan Deko sakarā ar žalūziju uzstādīšanu PVC logiem.
Dizainere (Ieva S.) ieradās un nomērīja logus (3 logi ar durvīm), piedāvāja „Rullo“ žalūzijas.
Par mērīšanu saņēma prasīto atalgojumu 5 Ls.

Uzstādīšana notika laicīgi: 4 darba dienu laikā pēc pirmās iemaksas.
Pēc uzstādīšanas uzreiz bija redzama kļūda: žalūziju kasetes traucē atvērt durvis līdz galam, jo atduras pret sienu. Vēl sliktāk: kasete triecas sienā, bojājot gan sienu, gan pašu kaseti (skat. attēlu).

Pagāja tikai dažas dienas, kad vienai kasetei žalūzija atlīmējās no ruļļa.
Ieradās „serviss“, kas pielīmēja to aptinot vēl vienu reizi ap rulli.
Rezultāts: žalūziju nevar atvērt līdz galam (skat. attēlu).

Izpētīju iespējamos risinājumus sakarā ar traucējošo kaseti:
– grīdas durvju atdures, kas būtu arī kolosāls kāju dauzītāji, ņemot vērā to atrašanās vietu;
– PVC durvju atvēršanas ierobežotājs. Bet tad būtu jāastsakās no vēdināšanas funkcijas (iespēja durvis pavērt vertikāli);
– žalūziju maiņa uz tādām, kurām mazāka kasete.

Ņemot vērā, ka pēdējais variants izskatījās vislabāk, sazinājāmies ar to pašu dizaineri.
Tad tika izskaidrots, ka mēs esot bijuši brīdināti par problēmu, ka „dažiem esot grūtības aizvērt“.
Ne es, ne draudzene skaidrā tekstā neko tādu nedzirdējām pirmajā reizē. Vēl mazāk, ka tādas problēmas varētu draudēt arī mums. Cilvēkam ar pieredzi šajā jomā, protams, tas bija acīmredzams un par to bija jānobrīdina līdz galam saprotamā veidā.

Tika sarunāts, ka varētu nomainīt uz horizontālajām žalūzijām, jo tām nav kasetes ar tādu izvirzījumu.
Tad tika vēlreiz nomērīts, vēlreiz paņemti 5 Ls.

Nākamajā dienā cenu piedāvājums: 110 Ls visām durvīm. Tas esot ar atlaidi.
Draudzene noskaidroja, ka Laurestā to pašu var dabūt par 90 Ls.

Nekādas pretimnākšanas no Alan Deko vairs nebija.
Horizontālās žalūzijas pasūtīsim Laurestā.

Secinājumi: biju cerējis, ka uz Alan Deko varēs paļauties. Esmu vīlies visās jomās: gan klientu konsultēšanā attiecībā uz žalūziju izvēli, gan uzstādīšanā, gan servisā, gan problēmu risināšanā.