ACE logistics Latvia, SIA - Kravas nozaudēšana / утеря груза

Nozaudēja kravu vai kavē piegādi.
Bija sarunāta piegāde uz konkrēto adresi konkrētajā laikā. Saņēmēja norīkotais cilvēks nogaidīja piegādes vietā vairāk kā 2 stundas, bet ACE Logistics preci nav piegādājusi.
Par piegādes kavējumu vai pārcelšanu ACE Logistics saņēmēju nav informējusi. Uz pirmo zvanu atbildēja, ka nevar atrast informāciju par pārvadājumu (kaut arī dienu iepriekš ACE Logistics pārstāvis pats piezvanīja un piedāvāja piegādes laiku). Uz nākamajiem zvaniem ACE Logistics neatbild vispār.
Šobrīd ir pamats uzskatīt, ka ACE Logistics nozaudēja kravu, par ko tika darīts zināms kravas nosūtītājam.
----------------
Потеряли груз или задерживают доставку.
Была оговорена доставка на конкретный адрес в конкретное время. Назначенный получателем человек прождал более 2 часов, но ACE Logistics товар не доставила.
Об опоздании с доставкой или переносе ACE Logistics получателя не информировала. На первый звонок ответили, что не могут найти информацию о перевозке (хотя за день до этого представитель ACE Logistics сам позвонил и предложил время доставки). На последующие звонки ACE Logistics вообще не отвечает.
В данный момент есть основание считать, что ACE Logistics потеряла груз, о чем сообщено отправителю.