About you - Bojāta prece, neatgriež naudu

Jau vairākas nedēļas gaidu naudas atmaksu par atpakaļ nosūtītu preci. Pasūtījumu nosūtīju atpakaļ, un ir saņemts apstiprinājums, ka paka ir nonākusi pie About You.
Turklāt saņemtās preces bija netīras, acīmredzami valkātas un ļoti sliktā, briesmīgā stāvoklī, lai gan tās tika iegādātas kā jaunas. Pēc preču atgriešanas arī naudas atmaksa tiek kavēta. Klientu serviss informēja, ka saņēmis manu preci 24.07 un šodien ir 10.08
Uzskatu, ka šāda attieksme pret klientu nav pieņemama. Vispirms tiek nosūtītas netīras un lietotas preces, bet pēc tam vēl jāgaida sava nauda un atkārtoti jāatgādina kompānijai, ka tai ir jāatgriež mana nauda... Neiesaku šo veikalu un ceru, ka mana sūdzība beidzot pievērsīs uzmanību šai problēmai.