www.24.lv - Ни компьютера ни денег
Купили компьютер Asus DC X5 в интернет-магазине www.24.lv, курьер привез внешних дефектов не было, на следующий день выяснилось, что камера для скайпа перевернутое изображение показывает. Мы комп в руки и в интернет-магазин по гарантии пришли ремонтировать камеру. Там отказались делать это бесплатно, сказав что они только продавцы, а не производители. Поэтому должны будем заплатить 10 лат и прийти через два дня будет готово. В течение 2 дней мы для себя узнали о том что по закону любую вещь купленную в интернет-магазине можно просто вернуть в течение 14 календарных дней. ( на сайте самого интернет-магазина это информация весит). Прийдя через два дня нам во-первых заявили, что ремонт обошолся уже не в 10, а в 20 лат. И что обратно они его принимать не собираются. Платите деньги вернем комп. Мы написали им официальное письмо о возврате товара на основание указа кабинета министров о 14 календарных дней. Уже прошел месяц ни письма от них, ни перечисленных денег. Вообщем в итоге не денег и комп. Компьютер уже больше месяца у них. В данный момент написали письмо в права потребителя будем снова ждать. До сих пор не понимаю зачем тогда нужна гарантия на товар, если она не действует? Парадокс.
Комментарии (4)
Ne dolgo etomu magazinu ostalos... Spasibo za infu.
Сами созади себе проблемы. Нужно было просто обновить драйвер с сайта производителя Asus - такая проблема с перевернутой камерой у меня тоже была (покупал в другом магазине), у многих так.
Решение проблемы заняло 2 минуты. Ноутбук исправен, просто драйвер криво установили.
Mēs naudu atpakaļ saņēmām pēc 3 mēnešu cīnas. Arī PTAC nelīdzēja.
Kur skatās policija? "Firmai" pārdošanā kontrafaktās preces!
Kreicbergs ir viltīgs žuliks ar stāžu. Viņam sen jāsēž cietumā!