www.sudzibas.lv SIA MIKYWOOD NEPILDA SOLĪJUMUS, ATVED BOJĀTU PRECI, IZVAIRĀS NO GARANTIJAS SAISTĪBU IZPILDES!

SIA MIKYWOOD - NEPILDA SOLĪJUMUS, ATVED BOJĀTU PRECI, IZVAIRĀS NO GARANTIJAS SAISTĪBU IZPILDES!

Savajadzējās jaunu gultu. Izmeklējies dažādos interneta portālos, uzdūros mājas lapai www.kokagultas.lv. Tajā iekļautais mēbeļu piedāvājums mani ieinteresēja un nolēmu apskatīt tās klātienē ekspozīcijas veikalā Rīgā, Brīvības ielā 283. Šajā veikalā no personāla manīju divas personas - viens vecāks vīrietis, kuru sauca Pēteris un otrs jauns puisis, kura vārdu nezinu. Apkalpoja mani ļoti laipni, paskaidroja visu par mani interesējošām mēbelēm, par matračiem, līzinga iespējām utt. Izvēlējos vienu no gultām un devos uz kredītiestādi saņemt aizdevumu. To saņēmis, ar visiem attiecīgajiem dokumentiem devos pie mēbeļu tirgotāja. To iesniedzot (nedēļas sākumā), man tika pateikts, ka gultu saņemšu nākamās nedēļas piektdienā, ka tuvākajā piektdienā tas nebūs iespējams. Kad prece būs gatava, man zvanīšot. Sagaidījis solīto piektdienu, nolēmu piezvanīt un precizēt, kad prece varētu būt gaidāma. Klausules galā man atbildēja mans pārdevējs Pēteris, kurš pateica, ka preci tajā dienā piegādāt nevarēs, paskaidrojot, ka tā vēl neesot līdz galam gatava. Apsolīja piezvanīt pirmdien. Pienākot pirmdienas pēcpusdienai, atkal piezvanīju minētajam pārdevējam. Atkal tika minēts kāds nepārvarams šķērslis tam, lai atgādātu manis pasūtīto preci. Pateica, ka piezvanīs piektdien, laiku, kad to izdarīs, izvairoties nosaukt. Trešdien pārdevējs man beidzot piezvanīja pats un pateica ka prece būšot piektdien, tad zvanīšot. Piektdien vakarā man piezvanīja un pateica ka prece ir atvesta pie manas mājas, lai nāku tai pakaļ. Prece bija iesaiņota vairākos iepakojumos ar ar plēvi, bet tā, ka nevarēja saredzēt tai cauri. Dzīvoju daudzdzīvokļu mājas vienā no augšējiem stāviem. Gultas daļas piegādātāji nest augšā atteicās (to vēl varētu saprast, tas varētu būt pakalpojums par papildus maksu), bet matraci, kas ir smags, uznest palīdzēja. Pēc tam kad gultas atsevišķās sastāvdaļas mājās sāku izfasēt, pamanīju, ka vienai no tām ir mehānisks bojājums - tā ir nolauzta. Sazvanoties ar piegādātājiem (tie paši cilvēki, kas veikalā-ekspozīcijā Brīvības ielā 283), man tika dots norādījums bojāto preci nofotografēt un foto ar aprakstu atsūtīt uz firmas e-pastu. To arī izdarīju un tuvākajā pirmdienā saņēmu atvainošanos un solījumu piektdienā (atkal) trūkumu novērst. E-pastā tika atzīts, ka bojājums varēja notikt preces transportēšanas laikā. Tuvākajā piektdienā nekas nenotika un dažas dienas nogaidot sazvanoties ar šī kantora pārstāvi, tiku mierināts lai ''nekreņķējoties'', ka viss tiks izdarīts. Dažas nedēļas bez rezultātiem nogaidījis, uzrakstīju uzņēmumam adresētu iesniegumu un nogādāju to veikala adresē, kur tas tika pieņemts. Uz šo iesniegumu ir jāatbild 10 dienu laikā kopš tā iesniegšanas. Šis termiņš netika ievērots, to pārkāpjot par dažām dienām. Pēc tam saņēmu zvanu, ka jaunā detaļa ir gatava un paņemot līdzi bojāto, varu doties jaunajai pakaļ. Ierodoties veikalā, man stādīja tādu pašu jaunu detaļu, taču citā krāsā. Veikalā atradās viens no abiem tā pārstāvjiem - jauns puisis. Gaisotne nebija īpaši patīkama, kā arī tika apšaubīts ka detaļa varēja tikt bojāta transportēšanas laikā. Ņemot vērā to, ka jaunās detaļas krāsa krasi neatšķīrās no bojātās detaļas krāsas, to, ka detaļa atrodas tādā gultas konstrukcijas vietā, kur tā nekrīt acīs, un, galu galā ka man pagalam noriebās ar minētā uzņēmuma pārstāvjiem kontaktēties, pieņēmu veselo detaļu un aizgāju prom.

S

Комментарии (1)

A atiszarins 08.03.2014

Pasūtījums – divstāvīga bērnu gulta „PATRĪCIJA”
Cena: 220Eur (ar PVN)

Kokmateriālu kvalitāte ZEM JEBKĀDAS KRITIKAS!!!

Atmiruši, nomelnējuši zari uz izkrišanas robežas, sveķu kabatas, mizas ieaugumi, izdrupušas/slikti piešpaktelētas zaru ēvelējuma vietas, zobu pēdas no forvardera padeves ruļļa, plaisas koksnē... Visa amatnieka koksnes defektu rokasgrāmata vienā vietā- mana bērna guļamistabā.

No septiņām garajām sānu malām nebija NEVIENAS, bez redzamiem defektiem, kuru izvēlēties, lai uzliktu uz redzamo pusi. No astoņām īsajām sānmalām galos, PIEŅEMAMAS(bez acīmredzamiem defektiem ārpusē), bija labi ja puse.

Kāpnītēm, divi augšējie pakāpieni ar atmirušiem, nomelnējušiem zariem, kurus vietā tur tikai krāsa - iemontēti uz priekšpusi/augšpusi!!!

Ja LV vai Jūsu iestādē ir iestājusies kaut kāda kokmateriālu krīze, tad lūdzu paskaidrojiet vismaz saviem „bezsmadzeņu galdniekiem”, ka defektus var iestrādāt arī uz iekšpusi/apakšpusi, lai tie nebūtu tik ļoti uzkrītoši.
Mana māja ir apsista ar ēvelētiem priežu koka dēļiem- uz visu priekšējo fasādi ir mazāk redzamu koksnes defektu, kā Jūsu ražotajā gultā.

Pavadzīmē, pie paraksta vietas cēls teksts: „Preci saņēmu, pretenziju nav”?!?
Es atsakos nolaisties līdz tādam līmenim, ka pieņemot mēbeli, man tā jāpako ārā un katra detaļa jāapskata, lai būtu drošs, ka tā ir mēbele, nevis malka.

Tehniska nianse: Īsā sānu šķērsmala, kas skrūvējas pie kāpnītēm vienkārši nozāģēta(ir attēlā). Vai nekāda dekoratīva uzlika galā nav paredzēta(komplektācijā neatradu)? Redzēt to gandrīz neredz, taču ar laiku atplīsīs skabargas, kas plēsīs gultas veļu, vai ķersies miesā.

Lūdzu, informējiet Jūsu uzņēma valdi, ka mēbeļu cehā strādājošie galdnieki ir jāatlaiž, labākajā gadījumā jāpārceļ uz preču palešu ražošanas cehu. Ja vien tās nav vienas un tās pašas personas...

Ja Jūsu uzņēmuma izpratne par kvalitātes kontroli un mārketingu ir tādā līmenī, tad man vienkārši ar Jums vairs nav par ko runāt. Jūsu ražojumus tālāk neieteikšu. Centīšos interneta atsauksmju lapās publicēt objektīvas atsauksmes vispārējai patērētāju informēšanai par Jūsu biznesa ētiku un preces kvalitāti.

PUNKTS.

P.S.: daži labie vārdi:
No montāžas un savienojumu precizitātes viedokļa, problēmu nebija.
Matrača kvalitāte vismaz vizuāli apmierināja.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы