Restors.lv - Krāpšana

Sūdzība par parketa atjaunošanas pakalpojumu

Vēlos brīdināt citus klientus par savu negatīvo pieredzi.
Pirms darbu uzsākšanas man tika pieprasīts avansa maksājums vismaz 1000 eiro, lai gan darbus bija plānots sākt tikai pēc vairākām nedēļām. Man tika paskaidrots, ka avansa maksājums esot nepieciešams, lai klients būtu "piesaistīts" sadarbībai.
Pamatojoties uz vairākkārtējiem solījumiem, ka parketa atjaunošanas darbi tiks pabeigti vienas nedēļas laikā, es rezervēju un apmaksāju viesnīcu uz visu nedēļu, lai dzīvoklis būtu brīvs darbu veikšanai. Tas man radīja papildu finansiālus izdevumus.
Sarunas laikā vairākkārt tika uzsvērts, ka izpildītājiem nepieciešamas mana dzīvokļa atslēgas. Es atslēgas viņiem nenodevu, jo vēlējos pati atrasties dzīvoklī darbu veikšanas laikā un uzraudzīt darba procesu.
Kad atteicos maksāt avansu pirms darbu sākšanas, dzīvoklis tika aplīmēts ar aizsargplēvi, un pēc tam tika pieprasīti 50% no kopējās parketa atjaunošanas darbu summas. Avansa maksājumu viņi saņēma pirmās darba dienas vakarā.
Nākamajā dienā darbi netika uzsākti. Sākotnēji tika solīts ierasties plkst. 9.00, pēc tam ierašanās laiks tika vairākkārt pārcelts uz 12.00, 15.00, 17.00 un vēlāk. Līdz plkst. 18.00 neviens nebija ieradies.
Apmēram plkst. 18.00 viņi tomēr piebrauca pie mājas, taču man nepiezvanīja un nepaziņoja, ka ir ieradušies. Es pati pamanīju viņu automašīnu. Viņi izkrāva pie dzīvokļa durvīm vairākas bundžas ar materiāliem, taču pēc maniem novērojumiem gatavojās aizbraukt, neveicot nekādus darbus. Man radās iespaids, ka vēlāk varētu tikt apgalvots, ka darbus nav bijis iespējams uzsākt, jo viņiem nav nodotas dzīvokļa atslēgas.
Lai viņus apturētu un pieprasītu atgriezt samaksāto avansu, man nācās ar savu automašīnu aizšķērsot viņu automašīnai izbraukšanu. Šīs steidzamās un stresa pilnās situācijas laikā mana automašīna tika saskrāpēta pret stabu, kā rezultātā man radās papildu izdevumi automašīnas remontam.
Šāda rīcība man radīja nopietnas šaubas par pakalpojuma sniedzēju uzticamību un profesionalitāti. Rezultātā es ne tikai zaudēju laiku, bet arī cietu ievērojamus finansiālus zaudējumus – samaksāju par viesnīcu, biju spiesta risināt situāciju uz vietas un man radās papildu izdevumi automašīnas bojājumu novēršanai.
Aicinu citus klientus rūpīgi izvērtēt sadarbības nosacījumus, īpaši attiecībā uz avansa maksājumiem, darbu izpildes termiņiem un dzīvokļa atslēgu nodošanu.
Manā gadījumā pakalpojumu sniedza divi cilvēki, no kuriem viens, pēc viņa sniegtās informācijas, bija Māris Širants.