www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис и работают не адекватные

Решено1a.lv - Плохой сервис и работают не адекватные

Сделали заказ 5 числа. Написано на сайте если я плачу за курьера 3.99 евро то будет посылка на следущий день. Оплатили. Ещё раз позвонила чтоб всё уточнить и мне говорят что посылка будет доставлена в течении 4 дней. Объясняю тогда оператору что спасибо тогда посылка не нужна, сделайте отказ. Мне ответили хорошо, а вечером перезвонили и сказали что уже поздно и заказ отправили dpd. Позвонила в dpd сказала что был сделан отказ, чтоб эта посылка не уходила со склада. Позвонила 6 числа ещё раз в 1а сказали что мой заказ был отменен, что всё в порядке. И деньги мне вернут в течении 4 дней. 8 числа вечером приходит смс от dpd что посылка придёт 9 числа. 9 числа звоню в 1а и опять та же самая ерунда и бла бла бла, вы заказали, отказались но коллега не досмотрела не до поняла и не отметила. Другой оператор говорит что мы не звонили.
У вас записываются все разговоры. Операторы реально не готовы к такой работе, раз не могут до коа сделать как надо.
Люди не связывайтесь с ними. Если хотите то лучше посмотреть в другом месте. А здесь можно заказать что то не сильно ценное.
Да деньги обещали вернуть типо в течение 4 дней, а сейчас говорят что в течение 2 недель.

09.05.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 14.05.2020

Добрый день, к сожалению не можем вас идентифицировать как клиента, чтобы уточнить информацию о вашей претензии. Пожалуйста свяжитесь с нами написав на: [email protected] отзываясь на эту претензию. Извиняемся за предоставленные неудобства.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 15.07.2020

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы