SIA "Dekitchen"', Daniels Jānis Dzenis - Drausmīga komunikācija, nekompetence un absolūta neprofesionalitāte

Nekad nesadarbojaties ar Danielu Jāni Dzeni, uzņēmuma SIA "Dekitchen" īpašnieku un valdes locekli. Piedāvā izgatavot un uzstādīt virtuves mēbeles. Drausmīga komunikācija, nekompetence un absolūta neprofesionalitāte.
Sākums likās daudzsološs, bet kad reāli sākās darba darīšana un projekta apspriede, pilnīgi viss sāka iet pa pieskari. Sākums bija ar neadekvāti biežo zvanīšanos, par katru sīkumu, izdarot zināmu spiedienu un steidzinot. Liela daļa komunikācijas notika vēlos vakaros un brīvdienās, nevis normālā darba laika ietvaros, vai konstruktīvā epasta vai whatsapp sarakstē, kas jau bija pirmā kļūda, jo vairākas izrunātās nianses netika piefiksētas rakstveidā un procesa gaitā tika palaistas garām.
Tika solīts uztaisīt virtuve rekordātrumā, nodomāju, ļoti forši, jo pirmā komunikācija sākās septembra sākumā un par darba uzsākšanu vienojāmies oktobra beigās, kad arī saņēmu apstiprinājumu, ka līdz decembra sākumam to ir reāli izdarīt.
Daniels pats atbrauca noņemt virtuves mērus, paņēma burtiski pāris mērus un viss, kas jau uzreiz likās jocīgi, bet nodomāju, ka gan jau pats labāk saprot kas un kā darāms. Tad protams vajadzēja braukt un atkārtoti traucēt lai noņemtu vairāk mērus, kurus ņemot viņš telefoniski sazinājās ar cilvēku kurš kā sapratu reāli to virtuvi pats arī liks virsū. Šajā brīdī sapratu, ka Danielam pašam īpaši nav izpratnes par to kā tās virtuves ražo, liek kopā un kas ir nepieciešams.
Bez tāmes, bez detalizētas vizualizācijas, kas beigu beigās bija sagatavota 3 dažādos veidos un neviena no tām nebija precīza pēc tā ko lūdzu, bet no katras bija jāskatās kaut kas kas atbilst. Vizualizācijā arī tika parādītas tikai fasādes un netika izrunātas detaļas par plauktiem utt. lai gan mans galvenais nosacījums bija, lai virtuve ir maksimāli funkcionāla, jo tā ir gana maziņa.
Pieņēmu, ka cilvēks ir profesionālis un labāk saprot ko dara, paļāvos uz viņa kompetenci, kas bija ļoti ļoti liela kļūda. Jo beigās viņš visu izdarīja pēc saviem ieskatiem, nerēķinoties ar kaut kādām praktiskām un pašsaprotamām lietām un arī neņemot vērā to ko sākotnēji biju lūgusi.
Vienojāmies par mēbeļu uzstādīšanas datumu decembra pirmajā nedēļā. Protams pēc līguma noslēgšanas un lielākās daļas summas pārskaitīšanas Daniels pazuda līdz pat decembra vidum. Pienākot Decembra sākumam, rakstīju un jautāju vai plānotais termiņš vēl ir spēkā, uz ko atbildi diennakti nesaņēmu, sāku jau satraukties, ka esmu apšmaukta. Tad sekoja zvans un liekulīga taisnošanās, ka viss ir pēc plāna, būs decembra otrās nedēļas beigās. Kas nepavisam nebija tas par ko mēs vienojāmies. Pienāk decembra otrā nedēļa un Daniels saka, ka nevar vairs pateikt kad būs virtuve. Ņemot vērā, ka liela nauda jau bija samaksāta, sāku jau būtiski satraukties, ka esmu apkrāpta un būs jātiesājas. Pēc neskaitāmām neatbildētām no Daniela puses ziņām, saņēmu no viņa zvanu 18.12.2024. un solījumu vest virtuves skapīšus jau nākošajā dienā. Skapīši tika atvesti 19.12.2024. un reāli uzstādīt skapīšus sāka 20.12.2024. dienu pēc ziemassvētku brīvdienām plkst. 17:00. Dzirdot Daniela komentārus es sapratu, ka viņam absolūti nav nekādas izpratnes kā tās virtuves mēbeles uzstāda, visu reālo darbu darīja cits cilvēks. Plkst 1:00 21.12.2024. man tik paziņots, ka virtuvi pabeigt nevarēs, jo esot salauzuši abas virtuves virsmas. Jautāju, kad varētu jaunas virsmas dabūt, ņemot vērā, ka ir palikušas tikai dažas darba dienas un jau sākotnēji tika runāts, ka jaunajā gadā es došos prom no Latvijas. Tās pašas dienas rītā iegāju virtuvē un sāku redzēt neskaitāmas problēmas, galvenās no kurām bija, ka sienas skapīši tika piekarināti pilnībā priekšā dabiskajai ventilācijai, par ko bijām runājuši, ka to noteikti vajag atstāt neaizsegtu, jo dzīvoklī ir gāzes katls. Gāzes katla skapītis tika uztaisīts pilnībā slēgts gan no augšas gan no apakšas, kas arī tika runāts, ka tā darīt nedrīkst, jo tas darbojas ņemot skābekli no telpas.
Pabeigt darbu tika piedāvāts svētdienā pirms Ziemassvētkiem, kad atteicu darbu veikšanu, tā vietā tika piedāvāts pirmdienas vakars 23.12.2024. Pēc ilgstošas strīdēšanās beigās piekrita uzsākt darbu pirmdien no rīta, lai nebūtu jātraucē kaimiņi ar trokšņainiem darbiem.
Protams 23.12.2024. nekas netika pabeigts, neviena tehnika un atvilktnes netika uzstādīts. (piebildīšu, ka ņemot vērā solīto virtuves uzstādīšanas termiņu decembra sākumā, es kopš decembra sākuma biju atstāta pilnībā bez virtuves un jebkādas ēdiena pagatavošanas iespējas).
Nākošais virtuves uzstādīšanas cēliens bija 28.12.2024., kad arī lielos vilcienos viss tika pabeigts, darbu pabeidza pusnaktī.
Nākošajā rītā, saprotu, ka ir uztaisītas absolūti nejēdzīgas atvilktnes, kurās stāvus krūzi pat īsti nevarēja ielikt, jo tā atdūrās pret skapīti. Piebildīšu, ka virtuves virsmas augstums ir ~1m un visas trīs atvilktnes tika uztaisītas nejēdzīgi seklas. Daniela komentārs uz šo bija, ka tur ir jāliek mazās lietas, tas ir dakšas un karotes 3 atvilktnēs. Izskaidrojums bija saistīts ar izvēlētajiem rokturiem, par ko man nebija nevienā brīdī pajautāts kādus es vēlēšos un kādi ir labāki, Daniels pats pieņēma lēmumu kādus uzlikt, nepabrīdinot to ka pie šādiem rokturiem un stiprinājumiem atvilktnes būtiski zaudē dziļumu.
Arī pēc ilgstošiem strīdiem un nejēdzīgiem Daniela argumentiem, atvilktnes iespēju robežās par burtiski 2cm tika uztaisītas dziļākas, jo vairāk nebija iespējams.
Sausais atlikums, viss decembris tika pavadīts stresā par to, ka esmu apkrāpta, un visas ziemassvētku un jaungada brīvdienas tika pilnībā izčakarētas, jo virtuve pilnībā tika pabeigta tikai 29.12.2024.
Pāris nedēļas lietojot virtuvi, no virsmas malas nokrita apmalīte un zem trauku žāvētāja sāka briest virsma, jo vidū bija skrūves vieta, kura netika apstrādāta. Šo nosūtīju Danielam, un pēc 2 dienām man zvanīja kāds vīrietis Daniela uzdevumā salabot virsmas. Arī viņa piedāvātie laiki bija tikai darba dienu vakari pēc 19:00. Piekritu šādam laikam, bet dienā par kuru vienojāmies neviens pie manis neatbrauca. Meistaram mainījās plāni un neviens man par to nepaziņoja. Pēc pāris dienām atkārtoti rakstīju Danielam, bet tā joprojām neesmu saņēmusi nekādu atbildi no viņa, ir jau pagājušas 10 dienas.
Tātad, nekādā gadījumā, ne pie kādiem apstākļiem nesadarbojaties ar Danielu Jāni Dzeni, viņš ir nekompetents, pats neko nedara tikai koordinē un kaut kādu daļu acīmredzot sev patur. Jūs pilnīgi nevajadzīgi ar viņu bojāsiet sev nervus un kavēsiet tikai laiku.