Balticom - 1)Сообщили только на э-почту2)прислали не соответстветствующий декодер

В середине апреля месяца прислали на э-почту письмо,это хорошо что я решила её проверить,написали что ваш декодер работает до 30 апреля потом он отключится,вам необходимо заказать новый,декодер нужен моей маме,она больная ,не ходит,поехала я туда в контору с её документами,на что мне сказали,мы без неё нечего не можем вам дать,я ей говорю она не может приехать,тогда заказывайте через курьера в пакомат,ладно,за что мне ещё придется доплатить 2.85 евро,через 3 дня пришла посылка,декодер с hdmi проводом,(у мамы старенький телевизор) провод не подходит