220.lv - Slikts serviss

Заказала я мужу на рождество подарок в 220. Лв, стоимостью 51.90. Заказ должен был быть в пакомате омнива 24.12. Оплатила заказ через интернет банк с указанием номера заказа. Сегодня (24.12) мне приходит на телефон сообщение о том что заказ в пакомате и просьба оплатить 51.90. Думаю, позвоню и уточню информацию... И тут начинается самый интересный поворот событий. Мне отвечает девушка по имени вита. И на повышенных тонах говорит, что мне нужно оплатить в омниве второй раз заказ или когда они там все выяснят после праздников. На что я у неё спрашиваю, а почему нельзя выслать заказ без подтверждения оплаты в омнива и дождаться когда вам вернётся первая посылка? Не портить праздник клиенту. Заказ же оплачен и вы в системе это видете. А если я решу до 31.12 выбрать тот заказ, то мне все равно надо будет его оплатить. И фирма не рискует. Вообщем итог разговора: 1. На меня наорали. Три раза я одергивала оператора и просила чтобы не повышали на меня голос. 2. Испорчен сюрприз любимому. 3. Испорчено настроение. П. С. Покрасила связаться начальство со мной, но в трубку услышала: - вы что не понимаете что у всех праздники? И что самое интересное оператор просто кинула трубку в конце разговора. Вообщем приятных праздников