РешеноDHL Latvia - Курьер врёт про доставку
Ожидаем посылку с германии. Сидим дома, ждём. Проверив очередной раз статус посылки, узнаём, что нас не было дома. Пропущенных звонков нет.
Интересно, зачем курьер тупо врёт в системе, что нас не было дома? Честно говоря, встречал такое только в португалии. Раньше в латвии курьеры работали чётко.
Вопросы по фейсбуку читают и игнорируют.
Жалоба успешно разрешена
boryagin
08.01.2020
Получил ответ через Фейсбук. Оказалось, что посылки от немецкой DHL в Латвии достает Itella.
Уже не первый раз встречаю, что через Фейсбук разные компании в разных странах отвечают намного оперативнее, чем по другим каналам.
Короче, данную претензию к DHL снимаю!
Комментарии (2)
Itella перенимает DHL посылки (которые не express). И точно также в 70% случаев курьер вообще не приезжает (дома весь день), а в системе отмечают, что приезжал и не застал адресата. Курьеры так себе рабочие часы накручивают, ничего неиделая.
В Германии то же самое. Вероятно это политика компании.