Baltic Restaurants Catering - take off - Vienaldzīgs personāla

Personāla attieksme pret klientiem šajā vietā bija ļoti formāla un vienaldzīga. Uz jautājumiem tika atbildēts bez ieinteresētības, un neviens necentās noskaidrot, vai klients ir apmierināts ar saņemto pakalpojumu. Radās sajūta, ka galvenais mērķis ir ātri apkalpot un doties pie nākamā galda, nevis nodrošināt pozitīvu pieredzi. Šāda attieksme būtiski samazina vēlmi šeit atgriezties.