Lulu Pica - Slikts serviss

Сделала предзаказ (за 4 часа заранее) в Pica Lulu. Заказала пиццу к детскому празднику в комнату для квеста, и оплатила в момент оформления. Получила подтверждение по смс. За 5 минут до времени доставки получила смс от Pica lulu, что заказ задерживается. Был выслан номер телефона для информации, по которому невозможно было дозвониться. Курьер Pica Lulu опоздал на 50 минут. Пицца уже была не актуальна, т. к. комнату для праздника надо было освободить. Pica Lulu по email деньги обещают вернуть в течение 5 рабочих дней. Пока жду. Но дети расстроены, праздник испорчен. Намереваюсь писать жалобу в организацию по правам потребителя. Не советую ничего заказывать в Pica Lulu, они нас очень подвели.