РешеноDPD - Посылку обокрали!
Всё началось с того, что за посылкой к моей сестре приехали в 9.00, когда она была на учебе, хотя было указано, что будет дома от 15.00 до 19.00. Да еще и по телефону не совсем компетентно сказали: « где вы есть? Я за посылкой приехал? ! »
потом посылка приехала с опозданием. Шла 8 рабочих дней, опять же было написано, что придет за 3-5 рабочих дней.
И самое интересное, что посылка пришла вся разорвана и товара не хватает на 170 евро. Вот такой веселый мне новогодний подарок. И сейчас я должна была писать жалобы и высчитывать всё что отправлялось. Буду ждать до 20 рабочих дней и не факт еще что получу деньги! Никогда больше не воспользуюсь услугами dpd
Labdien!
Informējam, ka esam saņēmuši Jūsu iesniegto pretenzijas pieteikuma formu un ir uzsākta lietas izmeklēšana, atbilde Jums tiks sniegta e-pastā.
Patiesi atvainojamies par radušos situāciju un ceram uz Jūsu sapratni!
Ar cieņu,
DPD
Проблема решена, деньги вернули, но вину не хотят признавать, ссылаясь на то, что была проверка посылки и выбрали всё, что попортилось. А именно, как могли попортиться конфеты зимой! И сигареты( заранее звонили и уточняли, можно ли провозить сигареты, ответ: да, можно).
Добавить комментарий