| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Плохой сервис и работают не адекватные
Сделали заказ 5 числа. Написано на сайте если я плачу за курьера 3.99 евро то будет посылка на следущий день. Оплатили. Ещё раз позвонила чтоб всё уточнить и мне говорят что посылка будет доставлена в течении 4 дней. Объясняю тогда оператору что спасибо тогда посылка не нужна, сделайте отказ. Мне ответили хорошо, а вечером перезвонили и сказали что уже поздно и заказ отправили dpd. Позвонила в dpd сказала что был сделан отказ, чтоб эта посылка не уходила со склада. Позвонила 6 числа ещё раз в...
Решено1a.lv - Доставка товара
Закакзал 4.05 ответили что будет 7.05 не превезли 8.05 начел званить прислали tuvākajas dienas planota piegāde 05757947796346. Ludzu gaidiet nākamo zinu no mums! Ja velaties mainit piegādes datus dodieties uz http://paka.Dpd.lv/2lh75p званю так кагда дудет мне отвичают в понидельник я гаварю мне в понидельник не нада попрасил вазврат денег. Почему не выпалняют доставку вовремя.
Решено1a.lv - Вранье
Ужасно. Больше никогда. Врут на счет сроков доставки. Сами они никогда не виноваты: виноват поставщик, служба доставки, погода и положение планет. И это не смотря на то, что не отправляют упакованный заказ именно они, по всей видимости у них квоты в dpd которые они не хотят превышать. Если все-таки достучаться до поддержки - спокойно будут рассказывать что заказ вот вот будет передан, вот сегодня, вот сейчас, но эти слова не имеют ничего общего с реальностью. Все это не тянет даже на средний по качеству сервис в 2020 году. Магазин живет на былой славе, от которой осталось одно только название.
1a.lv - Pilnīga bezatbildība
Pasūtīju šai internet veikalā datoram jaunu barošanas bloku. Pēc divu nedēļu gaidīšanas omnivas pakomātā saņēmu sūtījumu kuru atverot atradu ļoti dārgas un jaukas austiņas. Nekavējoties viņiem zvanīju, kur puisis man ieteica šo preci nofotografēt un pa epastu atsūtīt, kā arī izdarīju. Atbildes nekādas, zvanu atkal un liek vest preci pie viņiem uz biroju es pateicu, ka netaisos to darīt jo tā pirmkārt nav mana vaina, otrkārt es Covit ierobežojumu dēļ nevaru braukt ar sabiedrisko transportu.
Pēc...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Ужасный сервис. Магазин не может адекватно обеспечить доставку. Время получения сдвигается. На мой вопрос, могу ли я приехать и забрать сам, мне ответили отрицательно, сказав что они так не делают (?) . Никто не связывается с тобой. Просто ставят в известность, о том что свою вещь ты не получишь в должный срок. Нужно потратить очень много времени, что бы дозвониться до них. Служба поддержки клиентов работает не очень хорошо. Вообщем не советую пользоваться этим интернет магазином.
Решено1a.lv - Slikts apkalpošanas serviss
No 1a.lv pasūtīju datora detaļas ar opciju, ka dators tiek sakomplektēts 1a.lv uz vietas. Pēc apmaksas man tika paziņots, ka gaiDāmais pasūtījuma saņemšanas datums varētu būt 29. Aprīlis jeb 13 dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
Pienāk manis gaidītais 29. Aprīlis, bet nekādu ziņu par pasūtījumu manā rīcībā nav. 1a.lv man norādīja mājaslapas adresi, kur es varu sekot līdzi savam pasūtījumam, ko es arī aktīvi darīju pēdējo dienu laikā. Kopš svētdienas vakara (26. Aprīlis) šajā iepriekšminētajā...
1a.lv - Slikts serviss! Prece joprojām nav piegādāta
17.04.2020 tika veikts pasūtījums ar nr. #2112970. Prece tika plānota piegādāt 23.04.2020, protams, kas nenotika. Apvaicājos e-pastā, atbildi tikai saņēmu pēc 3 dienām, kurā bija teikts, ka prece tikšot piegādāta 27.04.2020. Šodien jau ir 28.04.2020 un prece joprojām nav piegādāta. E-pastā atbildi atkal nesniedz.
Решено1a.lv - Nepatiesas cenas
Meklējot dažādas preces interneta vidē šim internetveikalam uzrādas viena Cena, bet uzspiežot precei virsū un ieejot viņu mājaslapā, pavisam cita - dārgāka, šo biju ievēroJusi jau pirms kāda laika un tieši 1a.lv šāda situācija... Pirms pāris dienām uzrakstīju epastu Sakarā ar šo neviens nav atbildējis... Patērētāju maldināšana...
Решено1a.lv - Slikts serviss
15. Aprīlī pasūtīju sienas lampas, plānotā piegāde bija 23. Aprīlis, taču 23. - jā saņēmu epastu, ka minētās lampas noliktavā beigušās un saņemšu naudu atpakaļ 1-2 darba dienu laikā. Cerēsim, ka tā arī būs, bet vai tiešām bija vajadzīga nedēļa, lai noskaidrotu, ka prece beigusies? Es jau sen būtu meklēJusi citur, jūtos ļoti vīlusies.
Решено1a.lv - Slikts serviss
18.04.2020, plkst. 14: 13 veikts pasūtījums #2114232 un uzreiz veikta rēķina apmaksa. Preču piegādes datums 21.04.2020. Prece nav piegādāta joprojām, šodien ir 22.04.2020 16.47. Uz e-pasta vēstuli atbilde nav saņemta. Piegāde caur omniva pakomātu. Šodien tikai tika nomainīts statuss uz izsūtīts, kaut jau vakar bija jābūt saņemtam. Ar mani neviens caur telefonu nav sazinājies.
Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju preci 13.04, veicot pirkumu, tika norādīts, ka preci saņemšu 15.04, taču veicot apmaksu uzreiz atnāk e-pasts, ka mainīts piegādes datums uz 20.04. Samierinājos un gaidīju 20.04 piegādi, zvanīju dpd un tika saņemta informācija, ka manis pasūtītā prece tika atdota pirms neilga laika un ka piegāde būs tikai 2 darba dienu laikā. Ja būtu zinājusi, ka būs tik ilgi jāgaida, iegādātos preci citā veikalā.
Решено1a.lv - Slikts serviss
Заказала товар 15.04.2020 года! На сайте было указанно что товар будет доставлен на следующий день! В итоге сегодня 20.04.2020 товара до сих пор нету, позванив в магазин мне ответили может сегодня будет, а может и завтра!
1а.lv! Не могли бы хоть как то прокоментировать с какой целью вы обманываете покупателей! Ведь специально заказывали у вас для того чтобы получить товар во время! В других магазинах было дешевле, клиенты в такое трудное время переплачивают чтоб получить товар когда он нужен!
Решено1a.lv - Slikts serviss
11.04. Pasūtīju preces, kas tika domātas kā dāvanas bērnam dzimšanas dienā. Speciāli izcelējos preces, kuras ir uz vietas. 17. - 18.04.2020. Solīja, ka preces būs. Norādīju komentārā, ka bērnam 20.04. Ir dzimšanas diena un ja nevar piegādāt, lai paziņo, jo tāda gadījumā es atteiktos no pasūtījuma un meklētu kaut ko veikalā. 18.04. Saņemu paziņojumu, ka prece ir izsūtīta, kas izradījas meli. Šodien, 20.04. , sazinājos ar kurjeriem, biju gatava braukt pati kur vajag. Bet nē, prece karjeriem nav...
Решено1a.lv - Slikts serviss
Nopirkām portatīvo datoru līzingā, samaksājot pusi no summas. Pēc 18 dienu Ilgas piegādes tas beidzot atnāca, bet kurjers atteicās to jo uzvārds bija vīriešu nevis sieviešu dzimtē (atšķīrās 1 pēdējais burts) . Zvanījām 1a. Kl apkalpošanas centram izskaidrojām situāciju uz ko atbilde bija "mēs jums vēlāk atzvanīsim" nākošajā dienā saņēmām zvanu ar jautājumu "vai šis jautājums vēl ir aktuāls"... Manuprāt tas ir smieklīgi un bezkaunīgi jautāt tādu jautājumu pat neko neiesākot, jo es paliku bez...
Решено1a.lv - Piegādes datums neatbilst.
Esat lūdzu uzmanīgi, 1a.lv Sola vienu piegādes datumu, bet realitātē nespēj to nodrošināt.
Pasūtīju preces no 1a.lv, jo tika piedāvāta ātrākā iespējamā piegāde salīdzinot citus portālus. Solītajā piegādes datumā sazinājos ar 1a klientu servisu, lai precizētu piegādi, jo nebiju saņēmusi nekādu izziņu uz telefonu, ka pasūtījums ir izsūtīts. Klientu serviss teica, ka saņemšu pasūtījumu nākošajā dienā, bet mani kā klientu vispār neuzskata par vajadzīgu informēt. Nākošajā dienā zvanu uz klientu...
Решено1a.lv - Krāpšana
Neiekrītiet uz blēžu sasolīto dāvanu, kas parādās pie preces attēla. Manā gadījumā tā laikam bija pavadzīme ko atsūtīja internetā. Kantoris visos saitos uzbāžas ar reklāmām, bet salīdziniet un visu var atrast lētāk citos internetveikalos. Šeit raksturīgi ir tas, ka pievilina pircēju ar dažādām precēm pa labām cenām. Kad pasūtīsiet pēc dažām dienām saņemsiet atbildi, ka ražotājs tādu preci vairs nepiedāvā. Un nedomājiet, ka pēc sarunas izņems no saraksta neesošo preci! Pats esmu pārbaudījis. Vairāk šo negodīgo kantori neapgrūtināšu, žēl ka daudz esmu iepriekš pircis, lieku peļņu dāvājis.
Решено1a.lv - Piegādā citu preci un situāciju nerisina
Pasūtījām bērnam veLosipēdu (pasūtījuma nr.2055000) , bijām izvēlējUšies konkrētu ražotāju - Vācijā ražoto puky. Preces piegādi solīja divu nedēļu laikā, kas arī būtu ok, ņemot vērā to, ka intereSēja šis konkrētais veLosipēds. Bērns laimīgs, kad saņemu ziņu, ka prece tiks piegādāta divas dienas ātrāk kā solīts (saņēmām trešdien, 01.04.2020.) , tik nelaimīgā kārtā, atpakojot preci secinām, ka tas nav veLosipēds, kuru bijām pasūtījUši - cita krāsa un pētot sīkāk - arī cits izmērs un vispār cit...
РешеноMobilukss - Piegādā pilnīgu citu preci
Tika pasūtīts pilnīgi jauns dators pa detaļām - salikts pie 1a.lv. Pasūtījums veikts 23.01.2020. Saņemts 18.02.2020, bet nākamajā dienā atgriezts kā nestrādājošs. Pēc "remonta" (06.04.2020) ar pdp palīdzību piegādāts cits dators (lietots!) , kura vērtība ir vismaz 4 reizes zemāka par jauno datoru. Gandrīz 3 mēn. Laikā piegādā vecu grabažu!
Решено1a.lv - Slikts serviss
Labvakar 1A.lv ir slikts servis maina piegādes laiku un laikus nepiegādā preci ka solīts es biju paniemsi brivu dienu no darba lai tiktu uz citu pilsētu lai sagaidītu preci uz mājām jo jāparaksta lizinga papīri un sagait kurjeru un tad atkal precēs piegades laiks tika pārnests uz 3 dienam un zvanot uz kurjerfirmu man saka ka 1 A.lv ir par velu izsūtījis preci un viņi nepaspes piegādāt lai zvanu 1A.lv es piezvanu un man operators saka atvainojet ka ta un dokumentus parakstīt es nevaru viņu...
Решено1a.lv - Slikta klientu apkalpošana
Jāsaka, ka lielākoties, kad nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanu un kādu problēmu risināšanu saistībā ar pasūtījumu, viss ir labi. Diemžēl šoreiz, un ne pirmo reizi, bija jāsaskaras ar slikto klientu apkalpošanas kvalitāte no 1a.lv. Skaitās viens no lielākajiem interneta veikaliem pie mums, ar labām biznesa partnerattiecībām, taču ne zvanu centra apkalpošana, nedz facebook konta darbība neatbilst klientu apkalpošanas līmenim kādam būtu jābūt tādam uzņēmumam. Šķiet, ka viņiem nav vēlmes nākt...