www.sudzibas.lv K Senukai Slikts interneta veikala klientu serviss

РешеноKsenukai.lv As Kesko Senukai Latvia - Slikts interneta veikala klientu serviss

27/05/2020 pasūtīju basketbola grozu. 29/05/2020 dpd kurjers piegādāja tikai daļu no basketbola groza - sienas stiprinājumu. Vairogs nebija atsūtīts, epastā paziņojums, ka prece piegādāta pilnībā un piegādājis omniva kurjers!. 29/05/2020 uzreiz rakstu uz klientu servisu un papildus piezvanu noinformēju, ka neesmu saņēmis basketbola vairogu. Serviss atbild gaidiet. Nākamā dienā 30/05/2020 rakstu un zvanu vēlreiz ar jautājumu, kad būs vairogs - no servisa atbilde atkal gaidiet atbildēsim. 01/06/2020 zvanu un rakstu servisam - atbilde atkal, meklējam, gaidiet, papildus kontaktus un atbildīgo personu nenosauc, ja es negribot gaidīt, lai vedot stiprinājumu uz veikalu. Arī 02/06/2020 saņēmu atbildi, ka mēģina noskaidrot, kur ir vairogs. Ļoti slikta attieksme no servisa puses un nevēlēšanās atrisināt problēmu! Neiesaku iepirkties ksenukai.lv internetveikalā!

Ответ от Senukai Support Ответ от представителя 12.06.2020

Labdien,
Ļoti atvainojamies, ka sagādājām neērtības ar tik ilgu situācijas risināšanu.
Sazinājāmies ar Jums e pastā un situāciju atrisinājām.
Ceram uz pozitīvu sadarbību turpmāk.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 13.09.2020

Uzņēmuma As Kesko Senukai Latvia pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы